Sağlık Sigortası İptal Talebime Dönüş Yapılmıyor Ve Ücret İadesi Gerçekleşmiyor

31/10/2025 tarihinde Eureko Sigorta müşteri hizmetlerini arayarak tamamlayıcı sağlık sigortamın iptal edilmesi için başvuruda bulundum. Görüşmede, 5 iş günü içinde tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak bu süre geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Bugün tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda ise yalnızca sesli yanıt sistemine yönlendirildim ve herhangi bir yetkiliyle görüşemedim. Süreç boyunca benden ek bir belge veya evrak da talep edilmedi.

Poliçem halen aktif olarak görünmekte ve iptal işlemiyle ilgili herhangi bir bilgi veya ücret iadesi de tarafıma iletilmedi. Tamamlayıcı sağlık sigortamın bir an önce iptal edilmesini ve ödemesini yaptığım tutarın kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.