to read complaints and reviews, or file yours. 
Poliçe No: 94043141
07.12.2025 tarihinde evimde yangın çıktı ve Eureko Sigorta kapsamında konut sigortam bulunmasına rağmen o günden beri hiçbir şekilde destek alamıyorum. Yangının olduğu gün, 07.12.2025 tarihinde Eureko Sigorta’ya hasar ihbarı yaptım. Ancak aradan 16 gün geçmesine rağmen dosyamla ilgili hiçbir somut adım atılmadı; eve bilirkişi dahi atanmadı.
Yangın nedeniyle evimde doğalgaz ve elektrik yok, ev fiilen kullanılamaz durumda. Buna rağmen Eureko Sigorta tarafından ne geçici konaklama, ne maddi ne de manevi anlamda en ufak bir destek sağlanmadı. Müşteri hizmetlerini günde üç defa aramama rağmen her seferinde sadece kayıt alınıyor; bunun dışında ne bir bilgilendirme yapılıyor ne de sürecin ne zaman ilerleyeceğine dair bir açıklama yapılıyor.
16 gündür kış günü çocuklarımla birlikte akraba ve dostlarımızın yanında, orada burada kalmak zorunda bırakıldık. Sigortayı tam da böyle zor günler için yaptırmışken Eureko Sigorta’nın bu ilgisizliği ve süreci bu kadar ağırdan alması bizi hem maddi hem manevi olarak çok yıprattı.
Hasar dosyamla ilgili acilen bilirkişi atanmasını, evimin zarar tespitinin ivedilikle yapılmasını ve poliçemin kapsamı doğrultusunda tüm haklarımın en kısa sürede eksiksiz şekilde yerine getirilmesini talep ediyorum. Ayrıca içinde bulunduğumuz mağduriyetin ve barınma sorunlarımızın aciliyetinin dikkate alınmasını, geçici konaklama ve benzeri desteklerin de poliçe çerçevesinde derhal sağlanmasını istiyorum.
Eureko Sigorta’dan yaptırdığım konut sigortası kapsamında 17.10.2025 tarihinde hasar başvurusu yaptım. Başvurumun 30.10.2025 tarihinde online sistem üzerinden kendi takibimle olumsuz sonuçlandığını gördüm. Hasar dosya numaram: 25577596. Süreç boyunca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Gönderil...
Eureko Sigorta’da yaptırmış olduğum konut sigortası poliçemin otomatik yenilenmesini defalarca iptal ettirmek istememe rağmen talebim dikkate alınmadı. 18.12.2025 tarihinde poliçem, onayım olmadan yeniden düzenlenerek 123342775 numaralı poliçe için kartımdan 818,60 TL tutarında ilk taksit rızam dışı...
Eureko Sigorta’dan yaptırdığım konut sigortası kapsamında yaşadığım hasar için 1,5 ay önce başvuru yaptım (Dosya No: 25563099). O tarihten bu yana tarafıma sürekli olarak “eksik evrak” bildirimi yapılıyor ve her aradığımda tekrar tekrar IBAN numaram isteniyor. IBAN bilgilerimi hem mail yoluyla hem d...
11.08.2025'te Gaziantep Şehitkamil’de bulunan evimde, Eureko Sigorta’ya bağlı konut sigortam kapsamında tatil dönüşü mutfağımın altından su akıntısı olduğunu ve dolapların, zeminlerin tamamen su içinde kaldığını gördüm. Su akıntısı devam ettiği için boruyu kendi imkanlarımızla değiştirdik ve durumu ...
Eureko Sigorta’dan 3 yıldır konut sigortası yaptırıyorum. İlk kez 02.10.2025 tarihinde evimde meydana gelen hasar için zararımın karşılanmasını talep ettim. Ancak iki kez yaptığım başvuruda da, “o parça garantiye girmiyor” gerekçesiyle ret yanıtı aldım. Poliçemde bu parçanın kapsam dışı olduğuna dai...
Yorumlar