Eureko Sigorta'dan Bilet İptal Sigortası İadesi İçin Cevap Ve Ödeme Bekliyorum

Türk Hava Yolları’ndan aldığım uçak biletine ait Eureko Sigorta bilet iptal sigortası kapsamında yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 06.01.2026 tarihli, toplam 41.041,68 TL tutarındaki biletimi, çocuğumun rahatsızlığı ve hastaneye yatışı nedeniyle iptal etmek zorunda kaldım. Bu duruma ilişkin epikriz raporu da tarafımda mevcuttur.

Bilet iptal sigortam Eureko Sigorta üzerinden olduğu için, poliçe kapsamındaki iade tutarının (tamamının) ödenmesi amacıyla 12 Mart tarihinde Eureko’ya başvurdum. Dosya numaram 26611805, poliçe numaram 94321315’tir. Tüm belgelerimi e-posta ile kendilerine iletmeme rağmen aradan yaklaşık iki ay geçmesine karşın ne e-postalarıma yanıt verildi ne de yaptığım defalarca telefon aramasına rağmen herhangi bir geri dönüş sağlandı.

Uzun süredir hiçbir şekilde bilgilendirilmemem ve talebimle ilgili işlem yapılmaması beni hem maddi hem manevi olarak mağdur etmektedir. Eureko Sigorta’nın, bilet iptal sigortası poliçem kapsamında hak ettiğim iade tutarını ivedilikle ödemesini ve tarafıma süreç hakkında yazılı olarak net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.