Eureko Sigorta'da Hizmet Alamama Ve Sürekli Sistem Sorunları Yaşıyorum

Garanti BBVA vadeli hesapta faiz oranı artışı için sigorta yapalım size adı altında Eureko sigortadan ev eşyaları için bir sigorta yaptırdık. İçerisinde su tesisatı çilingir elektronik eşya sigortası normal eşya sigortası var dediler. Bizim de şansımıza oturduğumuz evde su tesisatı ile ilgili sorun oldu. Yaptırmak gerekti, bilgi almak için bankayı aradım Eureko sigortanın numarasını verdi. Burayla görüşün dediler. Aradım, sağ olsun ilk görüştüğüm hanımefendi çok sabırlı ve ilgili idi ama olaylar buradan sonra yokuş aşağı, evet bunlar kapsam dahilinde ama sizi ilgili birime aktarayım dedi ve aktarımdan sonra telesekreterin söylediği numaraları tuşlamama rağmen tuşlama yapın hatası alıp telefon kapandı. 2 kez aradım ulaşamadım, 128 kişi sıraya soktular 1 saat bekledim son 1 kişi kala telefon kapatıldı. Her aradığımda sayı aynı değişmiyor. Bu süreçte sisteme giriş yaptım 10 saniyede bir sistem çıkış yapıyor sistem içerisinde hiçbir güncelleme yapılamıyor. İki adresim var ikinci adresim güncel ama güncel olmayan adres seçili onu değiştiremiyoruz bile. Dilekçe yazıyorum takip numarası veriyor. Sorgulatınca hata oluştu diyor. Durum böyle olunca biraz araştırdım 1 tane memnun kişi yok. Bu kişiler ayaküstü insanları mağdur etmek için güzel bir sistem kurmuşlar sanırım. Hiçbir şekilde çözüm üretilemeyen gerekli yerlere ulaşılamayan alışılmışın dışında farklı bir şirket.