Eureko Sigorta Sağlık Sigortamda Poliçede Olmayan Maddelerle Teminat Reddi Yaşadım

Eureko Sigorta’dan yaptırmış olduğum tamamlayıcı sağlık sigortası nedeniyle büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Daha önce hiç gitmediğim İstanbul Medicana Beylikdüzü Hastanesi’ne muayene olmak için gittiğimde, geçmiş hastalık gerekçesiyle başvuruma ret verildi. O hastaneye ilk defa gittiğimi ve daha önce hiç muayene olmadığımı kendim ispatlamak zorunda kaldım; ancak bu şekilde onay alabildim.

Yaklaşık iki hafta sonra bu kez uyku apnesi şikayetiyle aynı hastaneye gittiğimde, bu defa da uyku hastalıklarını karşılamadıkları gerekçesiyle yine red aldım. Bana sunulan ve imzaladığım poliçede “uyku apnesi karşılanmaz” şeklinde bir madde bulunmamasına rağmen, bunun özel şartlarda yer aldığını ve siteye girip benim bulmam gerektiğini söylediler. Ben imzaladığım ve bana beyan edilen maddelerden sorumluyum; poliçede açıkça yazılmayan bir madde üzerinden sorumluluk yüklenmesini kabul etmiyorum.

Ayrıca Eureko Sigorta’yı defalarca arayıp şikayet başvurusu oluşturmama rağmen, “size dönüş yapacağız” denip günlerce tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bu konu ile ilgili olarak Tüketici Hakem Heyeti’ne ve ilgili kurumlara da şikayette bulundum.

Eureko Sigorta’dan tek beklentim, bana imza attırılan ve gönderilen sözleşme maddelerine sadık kalmaları, poliçede açıkça yer almayan özel şartlar bahanesiyle teminatları keyfi şekilde reddetmemeleridir.