Eureko Sigorta Onaysız Düzenlenen Ferdi Kaza Sigortası Ve İade Kesintisi Sorunu

Eureko Sigorta tarafından, şirketimiz ari madencilik adına herhangi bir bilgilendirme veya onay alınmadan, Garanti Bankası kredi kartımız üzerinden Ferdi Kaza Sigortası poliçesi düzenlenip ödeme tahsilatı yapılmıştır. 29.09.2025 tarihinde 35.000,00 TL ve 3.448,50 TL olmak üzere iki ayrı ödeme kredi kartımızdan çekilmiştir. Durumu fark edip itirazımız üzerine, işlemi 03.10.2025 tarihinde sistem üzerinden iptal ettik. Ancak, iade edilen tutarlarda (34.965 TL + 3.446 TL) toplamda 37,50 TL ve 2,50 TL olmak üzere kesinti yapılmıştır.

Herhangi bir onayım olmadan yapılan bu işlemin yanı sıra, kredi kartı ile yapılan ödemenin iadesinde neden kesinti yapıldığını anlamış değilim. Müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün olmadı; yalnızca iptal işlemi sonrası tarafımıza bilgi verildi. Poliçe numaralarımız: 1220**173 ve 122**225’tir.

Kesinti yapılan tutarların tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.