Onaysız Sigorta Tahsilatları Hakkında Şikayet

10 Ağustos 2025 Pazar günü, Eureko Sigorta adına 'ferdi kaza prim tahsilatı' açıklamasıyla Garanti Bankası’ndaki maaş hesabımdan, kredi kartımdan ve avans hesaplarımdan toplam 3.448,50 TL tutarında para çekildi. Bu işlemlerle ilgili olarak herhangi bir bilgilendirme, onay veya sözleşme tarafıma sunulmadı; Eureko Sigorta ile Ferdi Kaza Sigortası yaptırdığımı da hatırlamıyorum. Ayrıca, E-Devlet üzerinden yaptığım incelemede, 2024 yılı içerisinde de küçük miktarlarda olmak üzere üç defa daha benzer şekilde para kesildiğini fark ettim. Bu tür işlemlerde hem banka hem de sigorta şirketi tarafından SMS veya başka bir bilgilendirme yapılmaması büyük bir güven kaybına yol açtı.

Her iki kurumun müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; sesli yanıt sistemiyle görüşüp iptal ve iade talebinde bulundum, 5 iş günü içinde dönüş yapılacağına dair kısa mesaj aldım. Ancak, onayım olmadan yapılan bu tahsilatların iptal edilmesini ve habersiz çekilen tüm tutarın, bankanın uyguladığı çekim ücreti ve faiz oranı dahil olmak üzere eksiksiz olarak tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca, Garanti Bankası'nın bilgim ve onayım dışında bu işlemleri gerçekleştirmesi nedeniyle ciddi bir güven kaybı yaşadım ve bu nedenle tüm hesaplarımı kapatmayı düşünüyorum.

Konu hakkında acil çözüm ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.