Cam Değişimi Talebim Haksız Gerekçeyle Reddedildi

Model Toyota aracım için Eureko Sigorta’dan yaptırdığım kasko poliçesi kapsamında, yaklaşık bir hafta önce ön cam değişimi talebinde bulundum. Poliçe numaram: 127855911. Talebimi Ugurel Oto servisi üzerinden ilettim.

Eureko Sigorta müşteri hizmetleriyle telefonla iletişime geçtim. Bana, yapılan son muayenede aracımda hasar olduğu ve bu nedenle ön cam değişiminin onaylanmadığı bildirildi. Ancak muayene raporumda hasarın farlarla ilgili olduğu açıkça belirtilmiş durumda ve ön cam hasarıyla herhangi bir ilgisi yok. Bu konuda elimde resmi ekspertiz raporu da bulunmaktadır.

Talebimin kasko poliçem kapsamında karşılanmasını, ön cam değişimi işleminin onaylanmasını ve sürecin bir an önce sonuçlandırılmasını rica ediyorum.