to read complaints and reviews, or file yours. 
Audi Q3 Sportback r Line 2025 model aracım için Eureko Sigorta’dan kasko poliçem bulunuyor. Bugün, yaklaşık 15-20 dakika önce hasar dosyamla ilgili bilgi almak için çağrı merkezini aradım. Görüşme sırasında müşteri temsilcisinin sesini yükseltmesi, ilgisiz davranması ve tahrik edici, şiddetli bir ses tonuyla konuşması beni son derece rahatsız etti. Taleplerim geçiştirildi ve çözüm odaklı hiçbir yaklaşım gösterilmedi.
Bu tutumun marka değerlerinize zarar verdiğini düşünüyorum ve bu çalışan hakkında gerekli uyarının yapılmasını talep ediyorum. Bu olay nedeniyle Eureko Sigorta ile çalışmaya devam etmeyi düşünmüyorum ve poliçemi iptal ettirmeyi planlıyorum. Müşteri bilgilerim: Murat Ç**** adına kayıtlı, iletişimde bulunan Kerem Ç**** (053******77). Görüşmeyi çağrı merkezi üzerinden gerçekleştirdim.
Yaşadığım bu olumsuzluğun ilk defa olduğunu, ancak çözüm beklediğimi belirtmek isterim.
26.06.2025 tarihinde araç satışını gerçekleştirmem üzerine, sigorta ettiren olarak adıma düzenlenmiş olan 930712** numaralı trafik sigortası poliçesinin iptali için Eureko Sigorta müşteri talep sistemine başvuruda bulundum. Tarafıma en geç 5 iş günü içinde dönüş yapılacağı bilgisi verildi. Ancak ara...
14.10.2025 tarihinde Dacia Sandero marka aracımı sattım ve aynı gün satış belgelerini Eureko Sigorta'ya online olarak ilettim. Ancak aradan geçen 5 güne ve defalarca (yaklaşık 50 kez) müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen sigorta ve kasko poliçelerimin iptal işlemi gerçekleştirilmedi. Poliçelerim h...
Eşim adına kayıtlı araçlarımızı Eureko sigortadan Trafik poliçesi yaptırdık. Şimdi araçlarımızı sattık 4 adet trafik sigorta poliçemizden 1 tanesi iptal edildi, diğer 3 tanesi iptal edilmiyor. 19/02/2025 tarihinden bugüne kadar Genel Merkezle sürekli iletişim halinde olmamıza rağmen istedikleri note...
20/10/2025 tarihinde Eureko Sigorta üzerinden Volkswagen Carevella aracımın trafik sigortasını online olarak iptal etmek için başvuru yaptım. Üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hâlâ hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Poliçeyi keserken işlemler bir dakikada tamamlanırken, iptal işlemi için günlerdir ...
Yorumlar