Poliçe İptali Ve Ücret İadesi Talebim 5 Gündür Sonuçsuz Kaldı

14.10.2025 tarihinde Dacia Sandero marka aracımı sattım ve aynı gün satış belgelerini Eureko Sigorta'ya online olarak ilettim. Ancak aradan geçen 5 güne ve defalarca (yaklaşık 50 kez) müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen sigorta ve kasko poliçelerimin iptal işlemi gerçekleştirilmedi. Poliçelerim hâlâ aktif görünmekte ve kredi kartımdan toplamda 3.000 TL tutarında ödeme çekilmeye devam ediyor.

Belgelerimi eksiksiz iletmeme rağmen tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı, ek bir belge veya işlem de talep edilmedi. Tüm bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, poliçelerimin iptal edilerek kartımdan çekilen ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı ve firmanıza ait tüm sigortalarımı iptal edeceğimi belirtmek isterim.