5 Yıllık Prim Ödememe Rağmen Poliçeye Eklenen Muafiyetin Kaldırılmasını Talep Ediyorum

Eureko Sigorta ile 2020 yılından beri tamamlayıcı sağlık sigortası poliçem bulunuyor ve 5 yıldır düzenli olarak primlerimi eksiksiz ödüyorum. Bu kadar yıldır sistemde kalmama rağmen bugüne kadar bana ömür boyu yenileme garantisi verilmedi. Tam 5. yılımda, yani bu yıl yaptırdığım bir ultrasonu gerekçe göstererek poliçeme muafiyet ekleyip ömür boyu yenileme garantisi tanımak istediklerini öğrenmem büyük bir hayal kırıklığı yaratmıştır.

Telefonla poliçe yenileme esnasında muafiyeti kesinlikle kabul etmediğimi açıkça ifade ettim. Buna rağmen tarafıma e-posta ile muafiyet içeren poliçe gönderildi ve ben de Eureko uygulaması üzerinden muafiyetin kaldırılması talebinde bulundum, ancak bu haklı talebim reddedildi. Ortada kesinleşmiş bir tanı, biyopsi ya da net bir hastalık dahi yokken, yalnızca poliçemin 5. yılında yapılan tek bir ultrason üzerinden bu şekilde muafiyet konulması benim açımdan kabul edilebilir değildir.

Bu poliçeyi 5 yıldır suistimal etmeden, gereksiz kullanımlardan özellikle kaçınarak, sadece ihtiyaç duyduğumda başvuracağım bir güvence olarak gördüm. Şimdi ise tam da bu güvenceye gerçekten ihtiyaç duyabileceğim döneme yaklaşmışken, önüme ek muafiyetler koyulması “O hâlde ben 5 yıl boyunca neden prim ödedim?” sorusunu çok net bir şekilde sormama neden oluyor. Sadık bir sigortalı olarak, primlerimi düzenli ödemiş olmama rağmen bu şekilde kısıtlayıcı bir muafiyet dayatılması kendimi hem mağdur hem de aldatılmış hissetmeme yol açmaktadır.

Poliçeme sonradan eklenen bu muafiyetin tamamen kaldırılmasını ve ömür boyu yenileme garantimin, geçmiş 5 yıllık hasarsızlık sürecim ve poliçeyi ölçülü kullanımım da dikkate alınarak, adil ve hakkaniyete uygun şekilde düzenlenmesini talep ediyorum.