Etsy.com SMS Doğrulama Sorunu Mağazamı Açamıyor, 654 TL Ücret İadesi İstiyorum

6 Şubat 2026 günü Etsy’de daha önce kapanmış olan “se****” adlı mağazamı tekrar açmak için başvuru yaptım ve bu işlem için kredi kartımdan tek seferde 654 TL mağaza açma ücreti tahsil edildi. İşlem kart ekstreme “ets.com*le Dublin1 le-05.10” açıklamasıyla yansıdı.

Ödemeden hemen sonra mağazama ürün yüklemek istediğimde sistem benden SMS ile gelen bir doğrulama kodu istedi. Türkiye’de Türk Telekom hattı kullanmama rağmen, defalarca farklı zamanlarda SMS kodu talep etmeme rağmen telefonuma hiçbir şekilde SMS ulaşmadı. Bu nedenle mağazama tek bir ürün bile yükleyemedim ve mağazayı aktif olarak kullanamadım.

Mağazam uzun yıllar açık kaldı ancak hiç satışım olmadı, buna rağmen aylık aidat ödemelerimi düzenli yaptım. Birkaç ay üst üste ödeme yapamayınca mağazam kapandı. Şimdi aynı telefon numaram ve aynı e‑posta adresimle mağazamı tekrar açmak istiyorum fakat SMS doğrulama sorunu nedeniyle Etsy mağazamı fiilen açmıyor, hiçbir şekilde kullanıma başlayamıyorum. Etsy’nin destek kanallarına ulaşmak için çeşitli yollar denememe rağmen muhatap bulamadım, bu süreçte hesabıma erişebilmek için şifremi de defalarca değiştirdim ancak sorun çözülmedi.

Yaşadığım SMS doğrulama sorunu nedeniyle mağazamı kullanamadan ve ürün yükleyemeden, kartımdan 654 TL mağaza açma ücreti tahsil edilmiş durumdadır. Mağazamın “se****” adıyla yeniden açılarak aktif hale getirilmesini ve SMS doğrulama sorununun çözülmesini, aksi halde mağazayı hiç kullanamamış olmam sebebiyle alınan 654 TL mağaza açma ücretimin eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.