Etsy Satıcı Hesabım Nedensiz Kapatıldı Ve 750 TL Ödeme Erişilemiyor

Uzun süredir Etsy üzerinde bakır ürünler satan bir satıcıyım. Yaklaşık 1,5 senedir herhangi bir sorun yaşamadan, düzenli ve sorunsuz satış yapıyordum. Ancak 19 Eylül civarında satıcı hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden, durduk yere dolandırıcılık gerekçesiyle kapatıldı.

Hesabım kapatıldıktan sonra Etsy’ye mail yoluyla itiraz ettim. İlk gönderdiğim itiraza olumlu dönüş yapıldı ve hesabımın 20 dakika içinde açılacağı söylendi. Buna rağmen hesabım açılmadı. Bunun üzerine tekrar mail atarak durumu bildirdim, bu kez ise doğrudan hesabımın kapatıldığı ve erişemeyeceğim yönünde bir cevap aldım. Şu anda hesabıma giriş yapamıyorum.

Kapatılan hesabımda 750 TL civarında bekleyen bir ödemem bulunuyordu ve bu tutara da erişemiyorum. Ayrıca yıllardır sorunsuz satış yapmış olmama rağmen bana somut bir gerekçe sunulmadan bir dolandırıcılık ithamıyla karşı karşıya bırakılmam son derece üzücü ve mağduriyet yaratıcı bir durum.

Etsy’den talebim, satıcı hesabımın yeniden açılması, haksız yere engellenen 750 TL tutarındaki ödememin yapılması ve hesabımın neden dolandırıcılık iddiasıyla kapatıldığına dair açık, net bir açıklama yapılmasıdır.