to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Fotoğraflar Ve Kötü Konaklama Deneyimi: ETS Tur İle Hayal Kırıklığı
ETS'den şikayetçiyim.
Çok sinirliyim. 1 günlük tatilimi, hiç bilmediğim Şirince'de, ahırdan bozma, kaloriferi dahi olmayan, buz gibi bir sözde otelde geçirdim. Fotoğraflarda saray gibi gösterilen otel için rezervasyon yaptık, parasını ödedik ve geldik. Meğer restoran işletmecisiymiş. Fotoğraflarda gördüğümüz kişi oymuş. Garsonu aldı, götürdü; nemli, rutubetli, pis kokulu, minicik bir bahçeden geçirip tuhaf bir eve soktu. Ayakkabıları evin girişinde çıkarmamızı istedi. Bizi bir odaya aldı. Oda o kadar küçük ki, yatak ancak sığıyor. Kalorifer yok, bozuk ve ağzı açık bir klima var, onu da açamıyoruz çünkü kumanda yok. Perdeler yamuk, kornişten çıkmış. İçeride küf ve soğuk, ağır bir koku var. ETS'yi aradık, iptal oluşturun dedik. Misafir deneyimi dediler. Odaya girdik, 10 dakika oldu, iptal için uğraştırıyorlar. 'Odaya girmişsiniz, olmaz' diyorlar. 14 dakika haber bekliyoruz. Şu an saat 14.20. 1 günlük tatilimiz vardı, ETS Tur yüzünden rezil olduk. B**** Hanım var, şikayetlere bakan, hiç ilgilenmedi. Biz mağdur olduk.
Otelin adı Şirince'de, "Şirincem Pansiyon Restaurant". Restoran fotoğraflarını otel bahçesi gibi gösteriyorlar.
Oteli saat 14.45 itibarıyla terk ettik. Otelin sahibine anahtarı teslim ettik. Tamam otel iptal dedi sahibi. ETS hala bizi uğraştırıyor. Bilmediğimiz yerde otel arıyoruz ve kalmadıpımız otelin ücretini ETS bize ödemiyor. Ne otel ne de ETS Tur ilgilenmedi 1 günlük tatil rezil ettiniz. ETS Tur dan Yaren ve Buket hanım hiçbir şeyi siz çözemediniz. Gidip kendimiz otel sahibiyle muhatap olduk adam iptal etti. Çıktık otelden. Otel iptal diye sizi arıyoruz kendimiz hallettik. Bize isim soruyorsunuz. Oteli iptal ettiğimiz anahtarı verdiğiniz kişi kim diye bize soruyorsunuz.
Şikayet var bugün mesaj atmış. 3. Kişi olarak şikayette bulundum diye. ETS 2 kişilik rezervasyon yaptığını bu şekilde ücret aldığını yok saymış be beni ötekileştirerek 3. Kişi saymış. Efenim rezervasyon yaptığınız kişi 30 yıllık eşim ve 2 kişiye yani bana da rezervasyon yaptınız. Şu aşamada zaten bir hayrınızı görmedik. Otel sahibi iptal etti ve ücretimizi öyle aldık. Sizi aradığımızda iptal eden otel yetkilisinin adını bile sordunuz. Rezervasyonda gerek duyulmayan şey olsa da. Neyse kendi ve otel sahibinin gayretleriyle çıkış yaptık ücret ödendi tarafımıza. Sizin özürünüz olmadığı gibi, o ilçede başka yer önermediğiniz açıkta kalıp kendi gayretlerimizle başka yer bulduğumuz gibi bu gelen 3. Kişi şikayeti gibi absürt şeyde cabası oldu
