to read complaints and reviews, or file yours.Onay Beklerken Fiyat Artışı Ve İletişimsizlik
ETS Tur’u 12 Aralık 2026 giriş, 24 Aralık 2026 çıkış olacak şekilde Antalya’daki Eftalia Ocean otele rezervasyon yaptırmak için aradım. Sistemlerinde görünen ve üzerinde anlaştığımız fiyat 108.000 TL idi. Rezervasyon süresinin bitmesine yaklaşık yarım saat kala, iki yetişkin erkek (48 ve 15 yaşında) ve bir çocuk (14 yaşında) olmak üzere toplam üç erkek konaklayacağımız için, telefondaki görevli otelden onay alıp bana geri döneceklerini söyledi.
Ben rezervasyon süresi içinde aramış ve tüm bilgilerimi vererek onayımı vermiş olmama rağmen, otelden dönüş alamadıklarını söyleyip rezervasyonumu o fiyattan geçmediler ve bana da geri dönüş yapmadılar. Bu arada süre doldu ve daha sonra fiyatı yükselterek, fiyatların değişebileceğini ifade ettiler. Süreyi dolduran taraf kendileri olmasına rağmen, mağdur olan tarafın ben olmam kabul edilebilir bir durum değil.
Ben, rezervasyon saati dolmadan ETS Tur’u arayarak üzerimize düşeni yapmış olmam sebebiyle, otelden ne zaman cevap alırlarsa o anda sistemdeki fiyat ne ise, başlangıçta üzerinde anlaştığımız 108.000 TL’lik fiyattan rezervasyonumun geçerli olmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, Öncelikle talep ve görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bildiriminizi incelemeye alabilmek ve görüşlerinizi detaylı araştırabilmek adına iletişim bilginizi paylaşmanızı ya da ı Misafir Deneyimi İlişki Yönetimi ve Kalite Direktörlüğü departmanımıza ulaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Misafir Deneyimi İlişki Yönetimi ve Kalite Direktörlüğü
