Ana Sayfa
Etstur
Olumsuz Yorumlar Sonrası Otel Değişikliği Talebime ETS Tur Çözüm Sunmadı

ID:33166329

Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

Olumsuz Yorumlar Sonrası Otel Değişikliği Talebime ETS Tur Çözüm Sunmadı

Ayşe

Etstur

26 Temmuz 2025 14:06

1.964

ETS Tur’un internet sitesi üzerinden Aydın Kuşadası Palmira Otel’de “her şey dahil” konseptinde 115102831 numaralı rezervasyonumu dün gerçekleştirdim. Rezervasyon sırasında ETS Tur çalışanı, otelin çok iyi olduğu konusunda bana telkinlerde bulundu.

Daha sonra, otelle ilgili kullanıcı yorumlarını okuduğumda neredeyse tüm yorumların olumsuz olduğunu gördüm. Temizlik, hizmet ve genel memnuniyet açısından ciddi tereddütler yaşadım ve otelde değişiklik talebimi ETS Tur’a ilettim. Rezervasyonu değiştirmek için müşteri hizmetlerini aradım fakat yardımcı olamayacaklarını ilettiler. 50.000 TL tutarında gerçekleştirdiğim bu rezervasyon hâlâ aktif; para iadesi talebim olmadığını, yalnızca güvenilir başka bir otel seçme isteğimi belirtmeme rağmen ETS Tur’un çözüm sunmaması beni mağdur etti.

Yaşadığım bu durum nedeniyle, müşteri memnuniyetimi önemseyen ve güvenilirliğini sürdüren bir seyahat firmasından beklediğim desteği alamamış oldum. Konuyla ilgili olarak rezervasyonumun daha olumlu geri dönüşlere sahip bir otelle ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.

Destekleyenler

Recep

1 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Recep sonuçtan hiç memnun değil

Etstur ETS Tur'dan Otel Değişikliği Talebimize Yanıt Alamadık, Mağduriyetimiz Giderilmedi

Recep

Etstur

26 Temmuz 2025 14:15

820

26-28 Temmuz 2025 tarihleri arasında Palmira Beach otelde konaklamak üzere ETS Tur’dan 60.000 TL’ye rezervasyon yaptırdık. Biz farklı bir otele yönlendirilmek istedik ve ücret iadesi talep etmedik. Ancak ETS Tur, kendi bünyesinde olan ve fiyatı daha düşük bir otele geçiş talebimize olumlu yanıt verm...

Etstur ETS Tur'dan Otel Değişikliği Talebimize Yanıt Alamadık, Mağduriyetimiz Giderilmedi

Suit Oda Mağduriyeti Ve Hijyen Sorunlarıyla Hayal Kırıklığı Yaşadım

Mert

Etstur

14 Ağustos 2025 10:28

1.421

10.08.2025 tarihinde ETS Tur aracılığıyla Kuşadası Palmira Otel’de 4 gece 5 gün suit oda rezervasyonu yaptım (Rezervasyon kodu: 114934850). Otele giriş yaptığımda, ilk gün bana ayrılan suit odanın su bastığı gerekçesiyle odayı teslim etmediler ve bir günde iki kez oda değiştirmek zorunda kaldım. Bu ...

Etstur Pişmanlığı

Pelin

Etstur

21 Ağustos 2024 13:42

2.299

ETS Tur'dan 113282499 rezervasyon numarası ile 5 gece olarak almış olduğum otel tatilimin 3 gününü yakarak bırakıp dönmek durumunda kaldım. Sebebi ise ETS Tur'un sitesinde bahsettiği şekilde bir hizmette otel olmaması. Otelin banyosunda havalandırma yok. Musluk kırık, düş fiskiyesinin takılacak yeri...

Rezervasyon İptal Talebime Kesin Yanıt Ve Ücret İadesi Yapılmıyor

Gülçin

Etstur

29 Temmuz 2025 23:40

1.233

ETS Tur üzerinden Palmin Otel'de standart oda için aynı gün içinde rezervasyon yaptım. Ancak eşimle ve işimle yaşadığımız sıkıntılar nedeniyle rezervasyonun yapıldığı gün içerisinde iptal etmek istedim. İptal talebim sonrasında, işlemin otelin inisiyatifine bırakıldığı ve kesin bir yanıt verilemediğ...

Sinem sonuçtan hiç memnun değil

Rezervasyonum Satılmış, Otele Alınmadım: ETS Tur’dan Yetersiz Destek Ve Mağduriyet

Sinem

Etstur

28 Ağustos 2025 11:25

616

19-21 Ağustos tarihleri arasında Muğla Palamutbükü'nde bulunan Merhaba Suit'te konaklamak için ETS Tur üzerinden 11.850 TL ödeyerek 2 gecelik rezervasyon yaptım (Rezervasyon No: 115275622). 19 Ağustos günü saat 16.00 civarında otele gittiğimde, tesis sahibi üzgün bir şekilde, ödemesini yaptığım odan...

Öne Çıkan Konular

Etstur aydın Etstur müşteri hizmetleri Etstur otel değişikliği Etstur para iadesi Etstur rezervasyon numarası Etstur çalışan

Benzer Şikayet Yaz