to read complaints and reviews, or file yours. 
24-27 Ağustos tarihleri arasında rezervasyon T**** Ö**** ve E**** A**** adınaydı, oda numaramız 424tü. ETS Tur üzerinden Bendis Beach Otel Bodrum’da konaklama için toplam 27.000 TL ödeme yaptım. Ancak rezervasyonumu iptal etmek zorunda kaldım. Çıkmamın sebeplerini sayacak olursak hijyen, odadaki kötü koku, musluktan akan suyu Ağzımıza dahi süremedik o kadar kötüydü, restorant ve bütün yemek alanları kirli ve kötü koku bütün otele yayılmış durumdaydı. Sabah 9.30 da çıkacağımızı belirtip 10.30 da çıkış yaptık. Buna rağmen yarının iadesini yapabileceklerini söylediler. Bu süreçte tarafıma sadece 9.000 TL iade edildi, kalan 9.000 TL ise “kurallar gereği” ödenmediği belirtildi. İade edilmeyen tutarın gerekçesiyle ilgili tarafıma herhangi bir yazılı bilgilendirme yapılmadı ve müşteri hizmetlerinden de herhangi bir çözüm önerisi sunulmadı.
Kalan 9.000 TL’nin de tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
21 Eylül tarihinde ETS Tur üzerinden Bendis Beach Hotel’de iki oda (614 ve 606 numaralı, Sevim Sokak, B**** B**** adına) için 3 gece konaklama rezervasyonu yaptık ve toplamda 35.000 TL ödeme gerçekleştirdik. Ancak otele giriş yaptığımız ilk günden itibaren ciddi hijyen sorunlarıyla karşılaştık. Özel...
27 Ağustos 2025 tarihinde Bodrum Summer Garden Suites & Beach Hotel için Etstur üzerinden yapmış olduğum rezervasyonumda ciddi bir mağduriyet yaşadım. 26 Ağustos 2025’te otele giriş yaptım ve aynı günün akşamı, otelin hijyen koşullarının yetersiz olması nedeniyle Etstur rehberine bu otelde kalamayac...
Temmuz ayında 1 haftalık Bodrum Akyarlar Bendis Beach otelde ETS Tur'dan rezervasyon yaptırdım. O kadar kötü otel ki pansiyon daha lüks kalır. Lağım kokuları, yemekler berbat. ETS Tur aracılığıyla otelimizi değiştirdiler. Ücretsiz olarak iki gün orada kalabilirsiniz dediler. Kalan dört gününüzü iade...
11 Ağustos tarihinde ETS üzerinden kredi kartı ile taksitli olarak Bendis Beach Hotel’de online rezervasyon yaptık ve otele saat 17:00 civarında giriş yaptık. Ancak bize verilen oda beklentimizin çok altındaydı; odanın kasası çalışmıyor ve klima yetersizdi. Odanın kasasının yapılmasını beklerken hav...
ETS Tur müşteri hizmetleri ile 10.05.2024 tarihinde saat 21.16'da E*** Y***** isimli temsilciyle görüşmem neticesinde Bodrum'daki bir otel için ulaşım dahil defalarca teyit ettiğim sonucunda 20.083 TL fiyat aldım. Yarım saat müsaade istedim ve oteli aradım, 21 Eylül sonrası ulaşımımızın olmadığı cev...
Yorumlar