to read complaints and reviews, or file yours.1
Kirli Villa, Eksik Hizmet: Temizlik Ücreti Boşa Gitti
+3
15 Eylül’de ETS üzerinden Kalkan Kaş’ta bir villa kiraladık (Rezervasyon No: 114801861). Tatilimiz boyunca villada ciddi temizlik sorunları yaşadık ve birçok ürün çalışmıyordu. Ayrıca, herhangi bir sorunla karşılaştığımızda muhatap bulmakta da büyük zorluk yaşadık.
Bu konuları ETS müşteri hizmetlerine ilettim, ancak bana sadece villa sahibiyle görüşüldüğü ve temizlik ücreti iade talebimin kabul edilmediği bildirildi. Oysa rezervasyon sırasında temizlik hizmetinin dahil olduğu açıkça belirtilmişti ve ödediğim 5000 TL’lik temizlik ücreti karşılığında gerekli hizmeti alamadım. Sorunlar tatilimiz boyunca sürekli olarak devam etti ve çözüm için herhangi bir adım atılmadı.
Gerekli hizmeti alamadığım için temizlik ücretimin iadesini talep ediyorum.
