Hayal Kırıklığı Yaratan Tatil: İlgisiz Personel Ve Kalitesiz Hizmet

09/08/2025 tarihinde ETS Tur üzerinden rezervasyon yaparak Alanya Okurcalar’daki q Aventura Otel’de toplam 6 kişi ve 3 aile olarak konakladık. Otelde kaldığımız süre boyunca çalışanların ilgisiz ve olumsuz tavırları, odaların kötü durumu ve yemeklerin kalitesizliğiyle karşılaştık. Ultra her şey dahil paketine rağmen sunulan hizmet kesinlikle beklentilerimizi karşılamadı. Yaşadığımız sorunları defalarca hem otel yönetimine hem de ETS Tur yetkililerine ilettik, ancak hiçbir şekilde dikkate alınmadık ve sürekli “idare edin” denilerek geçiştirildik.

Özellikle çocuklarımız için uygun bir ortam olmaması da büyük bir hayal kırıklığı yarattı. Uzak bir şehirden gelmemize rağmen, yaşadığımız mağduriyetin telafi edilmemesi ve ilgisiz yaklaşım nedeniyle bu oteli kesinlikle kimseye önermiyorum. Herkesin yaşadıklarımızdan haberdar olmasını ve bu tür olumsuzluklarla karşılaşmamalarını istiyorum.