"Şikayetimiz ile ilgilenen ETS Tur temsilcilerine teşekkür ederim"
Etstur Gecikme
95 şikayet
Etstur Transfer Gecikmesi Uçuşumuzu Kaçırdı ve Büyük Mağduriyet Yarattı
13-18 Temmuz tarihleri arasında Selectum Colours Side Otel’de konaklamak üzere ETS Tur’dan uçak, otel ve transfer dahil ...paket tatil satın aldım. Ancak dönüş transferinde yaşadıklarımız nedeniyle seyahatimizin son günü tam bir strese ve mağduriyete dönüştü. 17 Temmuz sabahı, transfer bilgisi için re



ETS Tur Dönüş Transferindeki Gecikme Ve Aksaklıklar Nedeniyle Uçuş Kaçırıldı Ve Stres Yaşandı
ETS Tur üzerinden 13-18 Temmuz tarihleri arasında Selectum Colours Side Otel’de konaklama, uçak bileti ve transfer hizme...ti dahil bir paket satın aldım. Rezervasyon numaram 116587837’dir. Kurumsal yapısına güvenerek tercih ettiğim ETS Tur, özellikle dönüş transferinde yaşattığı aksaklıklarla tatilimi

İptal Edilen Rezervasyon Ve Boşa Giden Gün İçin Telafi Talebi
1 Temmuz 2026 tarihinde ETS Tur üzerinden Silivri Eser Diamond otele, 3 yetişkin 2 çocuk için 18 Temmuz 2026 girişli 1 g...ecelik rezervasyon yaptırdım. 18 Temmuz’da saat 14.00 civarında otele giriş yapmak için çocuklarımla birlikte otele geldik ancak resepsiyona gittiğimizde rezervasyonumuzun iptal ed
Hijyen Sorunu Yüzünden Otel Değişikliği İsteğim Cevapsız
"Özellik ETS Tur otel de görev yapan danışmanımız Ali bey çok ilgilendi çok teşekkür ederim 🙏🙏"
ETS Tur üzerinden rezervasyon yaptırdığım Bendis Beach Hotel hijyen açısınd...an büyük bir hayal kırıklığı yaşatıyor. Şu an oteldeyim, henüz oda giriş sa
ETS Tur Ödeme İhmali Ailemi Lobiye Mahkum Etti, Tatil Mahvoldu
3 Haziran’da ailemle birlikte Mısır Şarm El Şeyh’teki Pickalbatros Palace Resort otelinde 7 gecelik tatil için ETS Tur’u... güvenilir olduğunu düşünerek tercih ettim. Toplam yaklaşık 68 bin tl ödeme yapmamıza rağmen otele girişte büyük bir hayal kırıklığı yaşadık. Otele saat 14.00 civarında giriş yapm
Hediye Çekim Tutarının Yanlış Görülmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Beklentisi
ETS üzerinden yaptığım bir alışveriş sonrasında 25.000 TL tutarında olması gereken hediye çekimle ilgili müşteri hizmetl...erine iki gündür çözülmeyen bir sorun yaşıyorum. Sistemlerinde hediye çekimin sadece 5.000 TL olarak göründüğü, oysa bana iletilen onay e-postasında çok daha yüksek tutarlı bir hed
ETS Tur’un İndirim Sözü Geri Çekildi Ve İletişim Sorunu Yaşandı
"Sorunumu çözdükleri için teşekkür ediyorum"
Duja Bodrum Otel’de konaklamakta olup rezervasyonumu ETS Tur aracılığıyla g...erçekleştirdim. Otele giriş yaptığımız gün ETS Tur görevlisi E****** Bey bi
ETS Tur’dan Fiyat Düzeltmesi Ve İptal Taleplerinin Reddi
11 Temmuz – 15 Temmuz tarihleri arasında Trendy Aspendos otelinde konaklamak üzere ETS Tur üzerinden, ETS Online kanalıy...la 116834159 numaralı rezervasyonu yaptım. Toplam 70.680 TL tutarında, kredi kartına taksitli olarak ödeme geçildi. Aynı otel ve aynı tarih aralığı için Setur ’dan 68.400 TL peşin
ETS Tur’da Yetersiz Bilgilendirme Ve Fiyat Artışı Nedeniyle Mağduriyet
6 Temmuz Pazartesi günü ETS Tur çağrı merkezini arayarak belirlediğim bir otel için rezervasyon yaptırmak istedim. Oteld...e tek çocuk ücretsiz olduğundan, 1,5 yaşındaki çocuğum dışında ikinci çocuğa da müsaade edilip edilmeyeceğini sordum. Telefondaki hanımefendi bu konuyu otele sorup bana dönüş yapac

Uzun Transfer Beklemesi Ve Açık Bilgilendirme Eksikliği
09.07.2026 tarihinde Antalya Selectum Family Otel’den çıkış yapacaktık. ETS Tur rehberimiz A*** Hanım, transfer aracının... bizi saat 14.10’da otelden alacağını söyledi. Ancak daha sonra asıl gelecek olan otobüsün, ETS rehberi A*** Hanım’a yaklaşık 1 saat kadar gecikme olacağı bilgisini iletmesine rağm
"Teşekkürler"
Etstur'dan İade Gecikmesi, Kredi Kartıma Yansımıyor
Etstur üzerinden yaptığım otel rezervasyonunu 18 Haziran tarihinde iptal ettim. Ödemenin yapıldığı kredi kartına iade ed...ileceği ve iadenin karta yansıtıldığı bilgisi verildi; ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen kartıma herhangi bir iade tutarı yansımadı. Bu süreçte hem kart hareketlerimi hem de
Şifre Yenileme Linki Gelmiyor Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
Geçen yıl ETS Tur uygulamasını telefonuma indirmiştim. Telefonum sıfırlandığı için uygulamayı yeniden indirdim ancak esk...i şifremi hatırlamıyorum. Hatırladığım tüm şifreleri tek tek denedim, hepsi hatalı göründüğü için şifre yenileme işlemine geçmek istedim. Şifre yenileme ekranında e-posta adresimi
"Merhaba sorunumu hemen çözdüüğünüz için çok teşekkür ederim"
ETS Tur’da Sürekli Otobüs Değişikliği Ve Otel Hijyen Sorunu
Etstur Tur üzerinden yaklaşık 40 bin TL ödeyerek iki kişi Green Port Bodrum oteline, giriş tarihi bugün, çıkış 1 Temmuz ...olacak şekilde paket tur, otel ve transfer hizmeti satın aldık. Daha yola çıkmadan Etstur Tur tarafından tam üç kez otobüs değişikliği yapıldı. Bu değişiklikler ve Etstur kaynaklı

Yanlış Mail Adresi Kabul Edildi, Hesap Bilgileri Güncellenemiyor
ETS Tur online işlemler web sitesi üzerinden 11.06 tarihinde rezervasyon yaptım. Üyelik oluşturma aşamasında mail adresi...mi yanlış yazmama rağmen sistem bu hatalı mail adresini kabul ederek üyeliği tamamladı. Bu nedenle yaptığım rezervasyonla ilgili hiçbir bilgiye ulaşamıyorum. Sistem üzerinden mail
Uçuş Biletlerinin Gecikmesi Ve Şube İlgisizliği
Etstur Ankamall AVM şubesinden ikinci kez yurt dışı tur satın aldım. İlk satın aldığım turda uçak biletlerimiz ve gerekl...i tüm bilgiler, yoğun aramalarımız sonucunda ancak uçuşa 24 saat kala tarafıma iletilmişti. Buna rağmen aynı şubeyi tekrar tercih ettim; ancak şu an çok benzer ve daha da rahatsız

ETS Tur'un İlgisiz Ve Sorumsuz Davranışı Kuşadası Otelinde Büyük Mağduriyete Yol Açtı
ETS Tur üzerinden 14, 15 ve 16 tarihleri için Kuşadası Seven For Life Termal Otel’e İstanbul’dan 4 kişi, içimizden biri ...Ukrayna’dan turist olarak gelmiş şekilde, toplam 3 gecelik konaklama satın aldık. Rezervasyon numaramız 116482104, otele 14’ünde öğleden sonra saat 14.00 civarı giriş yapmak üzere




"Problem çözüldü teşekkürler."
ETS Tur’un Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Kullanılmayan Bir Gecenin Ücreti İadesi Talebi
07.05.2026 tarihinde kızım S*** B**** tarafından ETS Tur üzerinden Sundia by Liberty Suncity Oteli için standart oda rez...ervasyonu yapılmıştır. Rezervasyon ödemelerinin tamamı tarafımca, Necla D**** adına kayıtlı kredi kartı ile gerçekleştirilmiştir. Rezervasyon sırasında yaşanan yoğunluk nedeniyle
Etstur’da Çalışmayan Mail Order Ödeme Linki Ve Yetersiz Müşteri Desteği
Etstur üzerinden yaptığım rezervasyonun ödemesini mail order linkiyle yapmak istiyorum ancak 3 gündür tarafıma düzgün ça...lışan bir ödeme linki gönderilmiyor. Süreç boyunca onlarca kez farklı link paylaşıldı fakat gönderilen her link hatalı çıktı ve ödeme işlemini gerçekleştiremedim. Yaşadığım bu tek

Haksız Tek Taraflı Rezervasyon İptali Ve Sözleşme İhlali
ETS üzerinden 1 Ekim giriş, 18 Ekim çıkış olacak şekilde Siesta Beach Apart Otel’e 116466374 numaralı rezervasyonu yaptı...m ve 5.597 TL ödeme gerçekleştirdim. Buna rağmen bugün telefonla aranarak rezervasyonumun tek taraflı olarak iptal edileceği bildirildi. Bu iptali tamamen haksız, keyfi ve sözleşme
















