to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Mayıs 2026 tarihinde ETS Tur resmi sitesi çağrı merkezi üzerinden “Fiyat Farkı İade Garantisi” kapsamında tatil satın aldım. Ancak aynı gün içerisinde aynı otel, aynı tarih ve aynı oda tipi için başka acentelerde 11.000 TL daha uygun fiyat olduğunu tespit ederek durumu belgeledim ve ETS’ye ilettim.
Tarafıma, rakip acentanın “hatalı fiyatla satış yaptığı” gerekçesi sunularak fiyat farkı talebimin karşılanamayacağı söylendi. Ancak yalnızca tek bir firmada değil, başka acentelerde de benzer fiyatlarla satış yapıldığını ayrıca belgeledim. Hatta şu anda bile aynı tatilin daha düşük fiyatlarla satışta olduğu ETS tarafından da görülmesine rağmen fiyat farkı iadesi yapılmamaktadır.
“Fiyat Farkı İade Garantisi” vaadiyle satış yapılıp, tüketici açık şekilde belge sunduğunda farklı gerekçelerle talebin reddedilmesi güven zedeleyici bir durum oluşturmaktadır. Eğer bu fiyatlar geçersiz ise neden birden fazla acentede aynı şekilde satış yapılmaktadır?
Tüketici olarak beklentim; reklamı yapılan kampanya koşullarının şeffaf şekilde uygulanması ve belgeleriyle sunduğum fiyat farkının tarafıma iade edilmesidir.
ETS Tur'dan satin aldığım otelde fiyat düşüşü oldu. ETS turda fiyat farkı iade garantisi seklinde bir avantajı olduğu sitelerinde yazmakta. Buna rağmen talep ettiğim 611 TL lik fiyat farkı tarafıma iade edilmedi. Kendilerinden beklenildiği gibi hareket ederek iademi yapmaları gerekmektedir.
ETS Tur açıkça otelde fiyat farkı oluşursa iade ederim diyor ancak müşteri hizmetleri siz 9 taksit yapmışsınız o 6 taksite kadar geçerli diyor benim taksit sayımla onun bir alakası yok. Fotoğraflara eklemiş olduğun garanti şartlarında taksit sayısı aynı olmalı diye bir ibare yok. Ben alırken otel 19...
23 Nisan 2026 tarihinde ETS Tur internet sitesi üzerinden 116298525 numaralı rezervasyonumu oluşturarak Sheraton Sharm Hotel, Resort, Villas & SPA oteline uçak, transfer ve otel dahil bir yurt dışı tatil paketi satın aldım. Ekstra olarak istediğim uçak saati nedeniyle toplam 70.288,14 TL ödedim. An...
14.06.2025 tarihinde Crystal Flora Beach Antalya Kemer de ki otele ETS Tur aracılığı ile 21.07.2025 giriş ve 26.07.2025 çıkış olacak şekilde 5 gece ai...
ETS Tur üzerinden Kasım 2024'de erken rezervasyon yaptırarak 24-29 Haziran 2025 tarihleri arasında Antalya Side Water Side Resort&SPA isimli otelden 4 gece 5 gün tatil rezervasyonu yaptırdım. Ama otele giriş yaptığımız tarihlerde aynı odanın aynı şartlar altında bizim aldığımız fiyattan daha ucuz fi...
Yorumlar