Kamil sonuçtan çok memnun
Çözüldü
ETS Tur Mağduriyeti
Kamil
07 Ağustos 2024 14:19
2.949"Şikayetimiz ETS tarafından çözüldü."
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Dilara sonuçtan hiç memnun değil
Kıbrıs Tatilinde Uçak Saati Mağduriyeti Ve Ek Ücret Sorunu
Dilara
19 Haziran 2025 19:33
1.209ETS Tur'dan eşimle birlikte 4 günlük bir Kıbrıs tatili satın aldık. Tatil paketine uçak biletleri de dahil; ancak satın alma sırasında uçak bileti saatini seçmek mümkün olmuyor, sistem otomatik olarak bir bilet atıyor. Tatilin ilk günü otel giriş saati 14.00 iken, bizim uçak biletimizin saati akşam 18.35. Tahmini varış saatimiz ise akşam 20.00 civarı. Bu nedenle tatilimizin ilk günü boşa gitmiş oluyor ve otele gereksiz yere para ödemiş oluyoruz. Satın alınan biletin ait olduğu havayolu firmasının çok daha erken saatli uçuşları mevcut. Durumu ETS'ye ilettik, uçuş saatini erkene almak için bizden "ceza parası" olarak 6000 TL talep edildi. Kendi seçmediğimiz bir biletin ceza parasını neden bizim ödememiz gerekiyor? Ayrıca, uçak biletini kendimiz ayrı alsak en fazla 5000 TL tutuyor, ancak 6000 TL istenerek bize fazladan bir bilet ödetilmiş oluyor. Biz uçak biletleri dahil olarak tatil satın almıştık. ETS, sorun çözmeye yanaşmıyor; onlara göre 6000 TL ödendiği anda sorun çözülüyor fakat hakkımızı aramak istediğimizde "size döneceğiz" denilip bir yanıt dahi verilmiyor.
Benzer Şikayetler
Galip sonuçtan hiç memnun değil
Etstur'da Tatil Paketi Alımında Yüksek Fiyat Farkı Ve İade Sorunu!
Galip
14 Temmuz 2025 14:42
1.367Etstur üzerinden eşim Kıbrıs'a tatil paketi aldı. Alalı 3-4 gün oldu ve tatile neredeyse 1 ay var. Alırken iade garantisi için ekstra ücret ödedik. Aldığımız paket 160 bin tl'yi geçiyor. Aynı tarih, aynı otel ve aynı şartlarla başka bir şirkette bu tatili 110.000 TL'ye bulduk. Aradaki fark inanılmaz...
1 Destek
ETS Yüzünden Uçağa Alınmadık Hem Tatilimiz Zehir Oldu Hem Fark Ödedik
Aslı
29 Ağustos 2023 22:07
3.46416 temmuzda ETS Tur mobil uygulama üzerinden 2 yetişkin 2 çocuk olarak uçak dahil 2 günlük rezervasyon yaptırdım. Rezervasyonun ortalarında ya da sonunda ekranda uzunca bir yazı belirdi yeni tip cipli kimlik kartı bölümünü okuduktan sonra kayboldu tekrar açma imkanı yoktu önemli olduğunu da düşünmed...
ETS Tur Mağduriyeti
Gülay
14 Ağustos 2024 11:19
1.530ETS Tur'dan otel ve uçak rezervasyonu yaptırdık. İstanbul'dan Antalya'ya gidiş uçağımız 10.25'ten 11.30'a aktarıldı, benim haberim olmadan. Sesimizi çıkarmadık, 1 saat aksaklık yaşandı diye. Fakat dönüş uçağımız 15.20'den 20.35'e aktarılmış, bu da benim rızam dışında. Türk Hava Yolları ile konuştuğu...
Transfer Sorunları Ve Yetersiz Destek Nedeniyle Mağduriyet
Büşra
11 Haziran 2025 16:52
2.594Transfer süreci ve iptaller ETS Tur aracılığı ile Kıbrıs’a tatil planladık. İlk uçuşumuz 10 Haziran 00.35’teydi, iptal edildi. Sonra ertesi gün uçuşumuz 08.00’deydi, bir saat rötar yaptı. Ercan Havaalanı’na geldik, saat 10.15 gibi ETS Tur ekibi vardı, yanlarına gittik transfer yapabilmek için. Bize ...
Yorumlar