Etstur Risa Hotel Yaşanılan Kötü Olay

Etstur aracılığıyla Bitez Risa Hotel rezervasyonu yaptık. Otele ilk girdiğimizden beri yaşamış olduğumuz sıkıntılar hiç eksik olmadı. 1. Banyodaki su kaçağına bakmaya bile tenezzül etmediler. 2. Odayı temizlettirmek için her gün savaş verdim. 3. Yemeklerde büyük ihtimalle kullanılan yağdan dolayı midemiz çok rahatsız oldu ailecek. 4. Çalışanların ilgisizliği. 5. Etstur danışmanlığında sorun çözememesi. 6. En önemlisi odamızda yaşanılan kayıp eşya olayı. Son gün oda temizlenmesi için yine Etstur danışmanı F**** Hanım'a haber verdik. Temizletmedi sonrasında akşam yemeği için hazırlanırken parfümün orada olmadığını fark ettik, aradık baktık yok, Etstur danışmanı F****'ya haber verdik. Durumu anlattık, resepsiyona haber verdi, 5 dakika sonra aradı, kameralara polis olmadan bakamadıklarını söyledi. Biz de artık böyle bir olayın yaşandığı yerde kalamayacağımız için odayı boşalttık, para iadesi için resepsiyona gittik, para iadesi yapmışlar, polis geldi. Kamera kayıtları karanlık dedi. Karakola gidin, şikayetçi olun dedi. 4 yaşındaki oğlum o kadar korktu ki ağlaması hiç kesilmedi. Gece saat 1'de bu sıkıntılarla 3 saat yol giderek İzmir'e evimize döndük. Etstur'a güvenerek bir tatile çıktık, rezil olduk. Risa Otel ayrı dert, Etstur ayrı bir dert. Olan kaybolan parfümden ziyade bizim mağduriyetimiz, ailece yaşadığımız kaosa oldu. Defalarca Etstur çağrı merkezini aradım, dönüş yapacaklarını söylemelerine rağmen arayan bile olmadı. Şu anda Etstur üzerinden otele yorum yapmak istiyorum. Rezervasyonum bile gözükmüyor, kötü yorum olmasın diye kapatmışlar.