to read complaints and reviews, or file yours. 
Bursa’daki Green Yeşil Otel’in sahibiyim. Otelimiz üzerinden alınan rezervasyonların bedeli olarak bize ödenmesi gereken toplam 11 bin TL’lik tutar yaklaşık 15 gündür tarafımıza ödenmiyor. Tüm istenen evrak ve belgeleri eksiksiz şekilde göndermeme rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı.
Bursa sorumlusu olarak belirtilen N*** isimli kişiye defalarca telefonla ulaşmaya çalıştım ancak telefonları hiçbir zaman açmıyor, çoğu zaman meşgule düşürüyor ve “toplantıdayım” diyerek hiçbir şekilde geri dönüş yapmıyor. Süreçle ilgilenmeyen, son derece ilgisiz ve alakasız bir yaklaşım sergiliyor.
Finans bölümünü aradığımda da kimse net bir bilgi vermiyor, birinden diğerine yönlendiriliyorum ve somut bir çözüm sunulmuyor. En son görüştüğüm yetkili bana “kardeşim uzatma” şeklinde son derece saygısız ve kaba bir ifade kullandı. Hem ödeme yapılmaması hem de bu üslup nedeniyle mağdur durumda bırakıldım.
Ödenmeyen 11 bin TL’lik tutarımın acilen tarafıma ödenmesini, yetkililerin bu süreçte yaşanan ilgisizlik ve saygısız tutumla ilgili gerekli incelemeyi yapmasını ve bir daha benzer bir mağduriyet yaşanmaması için sorumlu personel hakkında gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
ETS Bölge sorumlumuz olan f** ö** Bey işletmemiz ile ilgili olmayan çalıştığımız diğer acentelerin kendi komisyonundan düşerek yapmış olduğu fiyatlandırmayı işletmemizi sorumlu tutarak haberimiz dahi olmadan herhangi bir bildirim yapmadan ETS üzerinden oda satışlarımızı 6 ay boyunca kapalı tutmuştur...
İsmim Okan. 25.05.2025 tarihinde rezervasyon için otelle görüşme sağladım, 1-2 sorum oldu. Bunlarla ilgili olarak, 26.05.2025 tarihinde en geç saat 10.30'da bana dönüş yapılacağı söylendi. Rezervasyonu o zaman yapacağımızı ilettim. Ancak bana hiçbir dönüş olmadı ve ben 27.05.2025 tarihinde aradığımd...
Anemon Bursa Otel’in web sitesindeki telefon numarasından rezervasyon yaptırdık ve ödemeyi de kredi kartından tahsil ettiler. Otele gittiğimizde böyle bir rezervasyon ve tahsilatın olmadığını belirttiler. Otelin telefonu ETS Tur’a aktarılıyormuş ve bu tahsilattan haberleri yokmuş. Otelde konaklayama...
02.02.2026 tarihinde ETS Tur’u arayarak belirli bir otel için rezervasyon yaptırmak istedim. Görüşmede rezervasyon için onay verildi, “size dönüş yapacağız” denilerek beklemem istendi ancak o gün içinde hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ertesi gün ben tekrar aradığımda ise aynı otelin fiyatının ...
Yorumlar