Etstur Ödenmeyen 11 Bin Tl Ve Yetkili Saygısız Tutumu

Bursa’daki Green Yeşil Otel’in sahibiyim. Otelimiz üzerinden alınan rezervasyonların bedeli olarak bize ödenmesi gereken toplam 11 bin TL’lik tutar yaklaşık 15 gündür tarafımıza ödenmiyor. Tüm istenen evrak ve belgeleri eksiksiz şekilde göndermeme rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı.

Bursa sorumlusu olarak belirtilen N*** isimli kişiye defalarca telefonla ulaşmaya çalıştım ancak telefonları hiçbir zaman açmıyor, çoğu zaman meşgule düşürüyor ve “toplantıdayım” diyerek hiçbir şekilde geri dönüş yapmıyor. Süreçle ilgilenmeyen, son derece ilgisiz ve alakasız bir yaklaşım sergiliyor.

Finans bölümünü aradığımda da kimse net bir bilgi vermiyor, birinden diğerine yönlendiriliyorum ve somut bir çözüm sunulmuyor. En son görüştüğüm yetkili bana “kardeşim uzatma” şeklinde son derece saygısız ve kaba bir ifade kullandı. Hem ödeme yapılmaması hem de bu üslup nedeniyle mağdur durumda bırakıldım.

Ödenmeyen 11 bin TL’lik tutarımın acilen tarafıma ödenmesini, yetkililerin bu süreçte yaşanan ilgisizlik ve saygısız tutumla ilgili gerekli incelemeyi yapmasını ve bir daha benzer bir mağduriyet yaşanmaması için sorumlu personel hakkında gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.