to read complaints and reviews, or file yours. 
29.06.2024 tarihinde Etstur üzerinden kiraladığım Swandor Hotels & Resorts - Topkapı Palace oteli için, Maximum kart ile 6 taksit ve üzeri ödemelerde 5000 TL maxi puan verileceği iddia edildi. Müşteri hizmetleriyle birlikte satın alma işlemini gerçekleştirdim, ancak maxi puan hesabıma yatmadı. İş Bankası ile görüştüğümde, kampanyaya katılmak için bankadan ayrıca bir kayıt yaptırılması gerektiği bilgisini aldım. Oysa satın alma işlemi sırasında Etstur üzerinden kampanyaya katılma butonunu aktif ettim ve müşteri hizmetlerinin bu konuda bilgilendirme yapmaması nedeniyle kampanyadan yararlanamadım. Bu durumda, müşteri hizmetlerinin ihmali yüzünden mağdur duruma düştüm.
Sonrasında, müşteri hizmetlerindeki E*** Hanım, işlemimi iptal edip güncel fiyat üzerinden yeniden satın alarak 5000 TL MaxiPuan kazanabileceğimi söyledi. Ancak, iki taksit ödemiş bulunmama ve Deluxe oda seçeneğinin kalmamış olmasına rağmen bana bu teklif sunuldu. Aksi takdirde başka bir işlem yapılamayacağı belirtildi. Bu durumun çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
17.07.2024 tarihinde ETS Tur üstünden 113466094 rezervasyon koduyla yer ayırttım. Müşteri temsilcisi ile görüştüğümde 5000 maxi puan kazanmak için Maximum karttan 3 veya 6 taksit yapmam gerektiği söylendi. Başka bir şey söylenmedi. Fakat aradan 1 ay geçti. Yansıyan puan olmadı. ETS yi aradığımda kam...
31 Temmuz giriş, 5 Ağustos çıkış olacak şekilde Etstur’dan Liu Resort Otel’e tatil paketi satın aldık. 10 Temmuz’da yaklaşık 120.000 TL tutarındaki ödemenin bir kısmını kendi İş Bankası kartımla 6 taksit olarak yaptım. Satın alma sırasında, personeliniz 7.500 TL değerinde MaxiPuan kampanyasından yar...
Maximum kartımla ETS Tur'dan 26.04.2024 tarihine kadar 7500₺'ye varan MaxiPuan kampanyasına katılarak otel rezervasyonu gerçekleştirdim. Puanların 16 Mayıs'ta hesaba geçirileceği bilgisi verilmişti; ancak puanlar yüklenmedi. Müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim, kayıt açıp beni bilgilendir...
İş Bankası, Maximum'dan ETS'de 7500₺'ye varan maxi puan fırsatı kampanyası ile 31.10.2024 tarihinde Maxeria Blue Didyma otelde 30.08.2025 - 04.09.2025 tarihleri için yaptığım rezervasyon nedeniyle 5000₺ puan kazanmayı beklerken, 01.11.2024 tarihinde ETS'den aranarak, kampanyanın rezervasyon yaptığım...
Etstur tarafından haksızlığa uğradım. 03.12.2024te tatil hizmeti satın aldım. Bana İş Bankası kredi kartınız varsa hem taksit hem de MaxiPuan kampanyasından faydalanabilirsiniz dendi. Kullanmadığım eski maaş hesabımın kredi kartının limitini açtırdım. Şubeden yaptım ve işten izin aldım bu yüzden. Di...
Yorumlar