Etstur Gördüğüm Fiyattan Rezervasyon Yapamadım

Merhaba, 04.03.2024 tarihinde saat 16:12'de ETS Tur web sitesi üzerinden Voyage Sorgun oteli için 30 Eylül - 4 Ekim tarihleri arasında dört gece iki yetişkin konaklama için 45.360 TL fiyat çıktı karşıma. Oda tipini seçtikten sonra ödeme ekranında Maximum kart ve Members üyelik indirimim ile son indirimli fiyatı gördükten sonra 444 0 387 numaralı çağrı merkezi üzerinden rezervasyon yapmak için A********* Bey ile görüştüm. Kendisine ilgi ve alakası için teşekkür ederim. Ancak, fiyatın farklı olduğunu ve ekran görüntüsünü iletmemi söyledi. Kendisine 45.360 TL olan otelin web sitesi görüntüsünü ilettim. Kendisi de finans departmanına iletti. Ama ne gariptir ki, 45.360 TL olan oteli rezervasyon yapmak istediğimde bir anda fiyat 57.000 TL'ye çıkarıldı. Tüketici kanununa göre gördüğüm fiyattan alma hakkım olmasına rağmen finans departmanı talebime olumlu dönüş yapmadı ve 'Şu an güncel fiyat neyse onu ödeyeceksiniz, sizin gördüğünüz fiyat geçerli değil' şeklinde yanıt verdi. Yıllardır ETS Tur üzerinden rezervasyon yapan ve Voyage Members üyesi olarak, kendi bünyenizdeki oteller zincirinde satışta olan 45.360 TL fiyatındaki otelin bir anda 57.000 TL'ye çıkarılması hoş olmayan bir durumdur. Konuyla alakalı olarak bir tüketici ve Voyage üyesi olarak ekran görüntülerini ilettiğim otelin, satışa sunulan fiyattan tarafıma rezervasyon yapılmasını talep ediyorum. Tüketici kanununda yer almayan bir uygulama yapıyorsunuz. Tarafıma dönüş yapılmasını beklemekteyim.