Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Etstur Gördüğüm Fiyattan Rezervasyon Yapamadım

Etstur Gördüğüm Fiyattan Rezervasyon Yapamadım
Etstur Gördüğüm Fiyattan Rezervasyon Yapamadım
profile
Sezer
04 Mart 2024 21:44
5.945

Merhaba, 04.03.2024 tarihinde saat 16:12'de ETS Tur web sitesi üzerinden Voyage Sorgun oteli için 30 Eylül - 4 Ekim tarihleri arasında dört gece iki yetişkin konaklama için 45.360 TL fiyat çıktı karşıma. Oda tipini seçtikten sonra ödeme ekranında Maximum kart ve Members üyelik indirimim ile son indirimli fiyatı gördükten sonra 444 0 387 numaralı çağrı merkezi üzerinden rezervasyon yapmak için A********* Bey ile görüştüm. Kendisine ilgi ve alakası için teşekkür ederim. Ancak, fiyatın farklı olduğunu ve ekran görüntüsünü iletmemi söyledi. Kendisine 45.360 TL olan otelin web sitesi görüntüsünü ilettim. Kendisi de finans departmanına iletti. Ama ne gariptir ki, 45.360 TL olan oteli rezervasyon yapmak istediğimde bir anda fiyat 57.000 TL'ye çıkarıldı. Tüketici kanununa göre gördüğüm fiyattan alma hakkım olmasına rağmen finans departmanı talebime olumlu dönüş yapmadı ve 'Şu an güncel fiyat neyse onu ödeyeceksiniz, sizin gördüğünüz fiyat geçerli değil' şeklinde yanıt verdi. Yıllardır ETS Tur üzerinden rezervasyon yapan ve Voyage Members üyesi olarak, kendi bünyenizdeki oteller zincirinde satışta olan 45.360 TL fiyatındaki otelin bir anda 57.000 TL'ye çıkarılması hoş olmayan bir durumdur. Konuyla alakalı olarak bir tüketici ve Voyage üyesi olarak ekran görüntülerini ilettiğim otelin, satışa sunulan fiyattan tarafıma rezervasyon yapılmasını talep ediyorum. Tüketici kanununda yer almayan bir uygulama yapıyorsunuz. Tarafıma dönüş yapılmasını beklemekteyim.

04 Mart 2024 21:50 (Şikayetten 6 dakika sonra)

Değerli Misafirimiz, Öncelikle talep ve görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bildiriminizi incelemeye alabilmek ve görüşlerinizi detaylı araştırabilmek adına iletişim bilginizi paylaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Misafir Deneyimi İlişki Yönetimi ve Kalite Direktörlüğü

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Betül
19 Haziran 2024 15:13
825

ETS Tur'da Şok Fiyat Değişikliği Ve Müşteri Hizmetleri Krizi

profile
Bekir
04 Nisan 2025 17:37
2.118
5
Omer sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
25 Temmuz 2023 14:06
2.129
"İlgili arkadaşlara çok teşekkür ederim"

profile
Faruk
02 Mart 2024 22:09
2.048
1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

ETS Tur Rezervasyonunda Ani Fiyat Artışı Ve İndirim İptali

profile
Burak
13 Şubat 2025 12:06
2.222
ETS Tur Rezervasyonunda Ani Fiyat Artışı Ve İndirim İptali
Benzer Şikayet Yaz