to read complaints and reviews, or file yours.ETS Vaat Ettiği İndirimi Vermiyor
ETS Tur'a ait bir kampanya gördüm. Yeni üyelere özel 1000 TL indirim adı altında ve otel rezervasyonumu yapmak ve indirim almak için üye oldum fakat rezervasyonumu yaparken kodu kullanmama izin vermedi. Eklemiş olduğum görselde aldığım hata mevcut. Müşteri Hizmetlerinden D**** Hanım ile görüştüm ve daha sonra beni arayarak istersem telefondan onun aracılığıyla rezervasyonu yapabileceğimi fakat kendim girerek olmadığını söyledi. Ben de kart bilgilerimi telefon ortamında paylaşmak istemediğim için reddettim. ETS Tur beyan ettiği indirimi vermemektedir. Bu durumun ivedilikle düzeltilmesini talep ediyorum. 12-17 Ağustos tarihleri arasında 2 kişilik bir rezervasyon yapmaya çalıştım. Kampanya detayları da aşağıdaki gibidir. Gereğini rica ederim. Kampanya detayları: ETS’ye üye olarak 1000 TL indirim kuponu kazanabilirsiniz! Yeni üyelere özel bu fırsattan yararlanmak için hemen üye olun, seçili tarihler arasında indirimli konaklayın. Kupon Kodu: UYE1000 Kampanya Koşulları: Kampanya, 31 Ekim’e kadar yapılacak konaklamalar için, 30 Haziran’a kadar gerçekleştirilecek 15.000 TL üzeri rezervasyonlarda geçerli. Kampanya, yeni üye olan misafirleri kapsıyor. Üyelik öncesi yapılan rezervasyonları kapsamaz. İndirim kuponu fırsatı otel konaklaması için uygulanır.
Değerli Misafirimiz, Öncelikle talep ve görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bildiriminizi incelemeye alabilmek ve görüşlerinizi detaylı araştırabilmek adına iletişim bilginizi ve rezervasyon belgenizi paylaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Misafir Deneyimi İlişki Yönetimi ve Kalite Direktörlüğü
ETS Tur defalarca aradılar ama ısrarla hala hatalarını kabul etmiyor ve herhangi bir çözüm bulmuyorlar. Üyeliğimi yeni oluşturduğuma ve rezervasyon tarihimin kampanya şartları içerisinde olmasına rağmen halen daha bahaneler üretiyorlar. Tüketici Hakem Heyeti yoluyla kendileriyle görüşeceğiz artık.
