to read complaints and reviews, or file yours.ETS Üzerinden Aldığım Cruise Biletinde 200 Euro Fiyat Farkı Ve İade Reddi
24 Mart tarihinde ETS üzerinden 115769794 rezervasyon numaralı cruise biletini satın aldım. Aynı cruise için daha sonra doğrudan cruise firmasının kendi sitesine baktığımda fiyatın düştüğünü ve ETS üzerinden daha yüksek bir ücret ödediğimi fark ettim. Arada 200 Euro tutarında bir fark oluştu.
Bu durum üzerine ETS ile iletişime geçip fiyat farkının iadesini talep ettiğimde, talebim kabul edilmedi ve herhangi bir geri ödeme yapılmayacağı tarafıma iletildi. Aynı hizmet için bu kadar yüksek bir fark ödemiş olmak ve bu konuda hiçbir şekilde yardımcı olunmaması beni mağdur etti.
ETS’nin, ilgili rezervasyonum için oluşan 200 Euro’luk fiyat farkını tarafıma iade etmesini ve benzer durumlarda müşterilerinin lehine daha şeffaf ve çözüm odaklı bir yaklaşım sergilemesini talep ediyorum. Aksi halde yasal yollara başvuracağımı belirtmek istiyorum.
Turu iptal etmek istedim, cezasız bir şekilde iptal etmiyorlar, alternatif sunun onu da kabul edilemez diyorum etmiyorlar, aradaki farkı iade edin diyorum etmiyorlar, şu ramazan mübarek günde benden aldığınız bu para için hakkımı helal etmiyorum, o kadar çok pişmanım ki, sizi tercih ettiğim için
