to read complaints and reviews, or file yours. 
20-24 Ağustos 2025 tarihleri arasında ETS Turizm üzerinden Golden AGE Yalıkavak otelinde rezervasyon yaptık (Rezervasyon No: 115176818). Otele gittiğimizde, internet ve broşürlerde gösterilen fotoğraflarla otelin gerçek durumu arasında ciddi farklar olduğunu gördük. Balkonlu oda tercih etmemize rağmen, odanın balkonunda bir kişi bile zor hareket ediyordu. Yemekler sürekli aynıydı ve lezzet olarak çok kötüydü. Personel hiçbir konuda yardımcı olmadı. Otelin plajı fotoğraflarda geniş ve güzel görünüyordu, ancak gittiğimizde plajın çok küçük ve denizinin oldukça kötü olduğunu fark ettik. Tüm bu olumsuzluklar nedeniyle kendimizi kandırılmış hissettik ve oteli terk ederek başka bir otele geçmek zorunda kaldık.
ETS Turizm’i arayarak şikayet oluşturduk, hatta temsilcileri de yanımızdaydı. Ancak hiçbir çözüm sunulmadı ve şikayetimiz kapatıldı. 1 günümüzü bu süreçte kaybettik, en azından 1 günümüzün ücretinin iadesini istedik fakat yardımcı olunmadı. Sonuç olarak, toplamda 81.258,90 TL (ilk otel, uçak ve transfer için 53.622,90 TL, ikinci otel ve transfer için 27.636 TL) ödedik. Yeni oteli de kendimiz bulmak zorunda kaldık ve ulaşım için ekstra taksi ücreti ödedik. ETS Turizm’in bu süreçte hiçbir şekilde yardımcı olmaması nedeniyle büyük bir mağduriyet yaşadık.
ETS Turizm’den, kaybettiğimiz 1 günümüzün ücretinin iadesini veya başka bir telafi çözümü sunmalarını talep ediyorum. Aksi takdirde, bu mağduriyetin her platformda duyurulacağını belirtmek isterim.
11/08/2025 - 15/08/2025 tarihleri arasında Asos Eden Beach Hotel, Çanakkale için ETS Tur üzerinden 34.770 TL tutarında rezervasyon yaptım (Rezervasyon No: 115065093). Otele vardığımda, otelin görsellerdekiyle hiçbir ilgisi olmadığını ve çok kötü, pansiyon benzeri bir yerle karşılaştım. Bu nedenle ot...
17.06.2024 saat 17.00'de giriş yaptığımız otelden 18.06.2024 günü öğleden önce ayrılmak istedik (odadaki kötü koku, bulunduğumuz katta çıkan kavgalar, odamızın gösteri sahnesinin altında yer almasından dolayı yoğun müzik sesi, denizin ortasında yer alan büyük bir iş makinesi, sahilin pis oluşu vb. s...
1-5 Ekim 2025 tarihleri arasında ETS Tur güvencesiyle La Salvia Antalya Kaş otelinde 2 yetişkin olarak rezervasyon yaptım (Rezervasyon No: 114503512). Ancak otelde ciddi lağım kokusu ve su kesintisi yaşandığı için, ayrıca babamın acil hastalığı nedeniyle sadece 1 gece konaklayabildik ve oteli terk e...
7–14 Eylül 2025 tarihleri arasında eşimle birlikte ETS Tur aracılığıyla Hyde Bodrum Otel’de balayı tatili için rezervasyon yaptık (Rezervasyon No: 115066144). Satın alma aşamasında bütçe kısıtımız olmadığını ve özellikle sessiz, huzurlu bir otel istediğimizi belirtmemize rağmen, ETS tarafından bu ot...
09.08.2025 tarihinde ETS Tur üzerinden Orka Lotus Beach oteline 17.900 TL ödeyerek rezervasyon yaptım. Otele giriş yaptığımızda, otelde konaklayacak yer olmasına rağmen sahilde oturacak yer bulamadığımız için konaklamak istemedik ve farklı bir tesis talebinde bulunduk. Ancak ETS Tur rehberi ve otel ...
Yorumlar