to read complaints and reviews, or file yours.ETS Tur Paketinde Dahil Olan Transfer Hizmeti Eksik Sunuldu, Ek Ücret Talep Edildi
10 Mayıs 2025 gidiş, 12 Mayıs 2025 dönüş Kıbrıs seyahatim için ETS Tur mobil uygulamasından sunduğu iki seçenek arasından otel + uçak + transfer paketini satın aldım. Kıbrıs Ercan Havaalanı'na indiğimde, oradaki ETS Tur transfer yetkilisi elindeki listede ismimin olduğunu fakat transferimin olmadığını söyledi. Benden 600 TL transfer ücreti istendi. Ödedim ve transferim gerçekleşti. Bilet alırken paketin içerisinde ücretsiz olarak sunulan transfer hizmetinin talep edilmesi, bu özelliklerini bilmediğim ETS Tur’a yakışmıştır. Bakalım dönüşümde neler olacak.
Sonuç olarak, mobil uygulamalarındaki hatalı ve yanlış yönlendirmeleri nedeniyle mağdur oldum. Örnek görselleri paylaşıyorum. Rez. No: 114624106
G******* O**** D****
ETS turda bir takım şeyler eksik yapılıyor, eski bildiğimiz rakipsiz işini iyi yapan müşteri memnuniyeti odaklı ETS Tur değil, sistemsel bir hata olmadığını söylediler güvenmek zorundayım, fakat Lefkoşa'ya indiğimde 600 TL ödediğim transfer ücretine, dönüş transferi olarak 950 TL ödedim. Neyse ki en azından param vardıda transfer işi bir şekilde halloldu. Bir dahaki sefere ETS Tur düşünmüyorum. Saygılar
