to read complaints and reviews, or file yours. 
Etstur üzerinden Ephesia Holiday Beach Club için 05 Temmuz giriş, 09 Temmuz çıkış olacak şekilde bir rezervasyon oluşturmak istedim. Otel tanıtımında iki çocuğun ücretsiz olduğu açıkça yazmasına rağmen, sistem üzerinden işlem yaparken ikinci çocuk için ekstra ücret çıkarıldığını gördüm. Bu durum hem ilanla çelişiyor hem de tüketici olarak beni mağdur ediyor.
Konu ile ilgili Etstur müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ekran görüntülerim olmasına rağmen söylediğim şeylerin tersini iddia ederek beni adeta yalancı durumuna düşürdüler. Bu yaklaşım hem güven kırıcı hem de son derece rahatsız edici bir tutum oldu.
Benim tek talebim, Etstur’un kendi sayfasında yazdığı koşullara uyması ve iki çocuğun da gerçekten ücretsiz olarak tanımlanmasıdır. İlanda belirtilen bilginin sisteme doğru şekilde yansıtılmasını, haksız çıkarılan ek ücretin kaldırılmasını ve bu yanlış yönlendirici durumun düzeltilmesini istiyorum.
29.07.2025 günü ETS Tur isimli firmanın internet sitesi üzerinden Ephesia Holiday Beach Club isimli otelde 19-23 Ağustos tarihlerinde eşim, biri 4 diğeri 1 yaşında olan çocuklarım ile birlikte rezervasyon oluşturdum. Rezervasyon sonrası tarafıma gönderilen mail ile rezervasyon oluşturmuş olduğum ote...
Haziran ayı içerisinde ETS üzerindeki görsellerde gösterilen Ephesia Holiday Beach Club oteline 5 gece 6 gün olacak şekilde 27 Ağustos-1 Eylül arasında 2 yetişkin bir de çocuk rezervasyonu gerçekleştirdiğimiz düşünüyordum. Otelin görselleri, daha evvel 2 defa bu tesiste konakladığımız için tanıdığım...
Etstur'un Ephesia Holiday Beach Club'da daha önce de tatil yaptık. ETS Tur görevlisi çok ilgili biriydi ve sürekli iletişim halinde kalarak güvenimizi kazandı. Fırsat fiyata oda var diyerek bizden ödeme aldı ve çevremizde birçok tanıdığımız da rezervasyon için para gönderdi. Biz, şahsına kesinlikle ...
25 Ağustos tarihinde Ankara’dan Eftalia Ocean Otel’e, Etstur üzerinden her şey dahil aile odası rezervasyonu ile geldik. Ben 15 yaşında bir genç kızım ve ailemle birlikte konaklama yapmak üzere toplam da yaklaşık 75.000 TL ödeme yaptık. Otele girişte, 15 yaşında olmama rağmen “yetişkin” sayıldığım i...
Etstur'dan 1 Temmuz giriş, 5 Temmuz çıkış tarihli Club Aqua Plaza otelini erken rezervasyon döneminde mobil uygulamadan rezervasyon yaptım. Tatil zamanı gelmeden birkaç gün önce hem Etstur'u hem de Club Aqua Plaza otelini aradım, herhangi bir problem var mı diye sordum (her iki konuşmam da ses kayıt...
Yorumlar