to read complaints and reviews, or file yours.
Etstur ile satın almış olduğumuz 28.05-01.06 tarihleri arasındaki Bodrum Suum Otel'deki tatilin iptali için, cenaze sebebiyle hem otel hem de Etstur ile görüştük. Ancak ısrarla ölüm belgesi talep ederek bu isteğimizi sürekli geri çevirdiler. Tüm cenaze işlemleri arasında ETS Tur ve Suum Otel'e ölüm belgesi iletmekle uğraşmamız bekleniyor ve ölüm belgesi olmadan ücret iade edilmiyor. Umarım buradan şikayetimizi görüp yardımcı olursunuz.
Etstur'dan 21.08.2023 tarihinde 2 gece 3 günlük bir otel satın aldım. Çok istememe rağmen ani bir kayıp yaşadığım için b...u tatile gidemedim. Mail attığımda ölüm belgesi talep ettiler. Ancak çok yakın bir arkadaşımın babası olduğu ve yanında olmam gerektiği için bu belgeyi haliyle talep edemedim. Mail
16 temmuzda ölüdeniz ETS mobile üzerinden yaptığımız rezervasyon otelin kap...ısından içeri girdiğimizde oda olmadığından iptal edildi. Yardımcı olmak ad
"A** hanıma ve İ** beye teşekkür ederim. G** bey sorunumla ilgilenmeyip süreci uzatsa da ( yalan söyleyerek ) sorunum çözüldü."
ETS Tur ile aldığım tatilden cenaze sebebi ile erken ayrılmak zorunda kaldık. Öncesinde ölüm belgesi istendi, paylaştık ...fakat sonrasında otelin ücret iadesini bayram sebebi ile yapmayacağını belirttiler. O zaman iptal iade hakkı için neden ekstra ücret ödüyoruz? Bu hakkımızı kullanamayacak isek ki h
ETS Tur'dan satın aldığımız tatilin iptalini istediğimizde ücret iadesi için, bununla ilgili sağlık raporu almanız gerek...iyor şeklinde bir bilgi vermişlerdi. Hemen arkasından iptal gerçekleşti geri ödeme ücret iadesi, satın alma kanalınıza yapılacaktır şeklinde mail geldi. Bizde normal olarak iptal t
