to read complaints and reviews, or file yours.İzinim Olmadan Çekilen 2.120 TL’lik Ödeme Hemen İade Edilsin
18 Eylül saat 23.59’da İş Bankası hesabımdan Pathica Ethicasi adına 2.120 TL tutarında, hiçbir onayım ve bilgim olmadan bir ödeme gerçekleştirildi. Bu sigorta şirketiyle daha önce hiçbir sözleşmem, poliçem, başvurum ya da ilişkim bulunmamasına rağmen, hesabımdan böyle bir çekim yapılmış olmasını kabul etmiyorum.
Bu tür bir işlemle ilk kez karşılaşıyorum, daha önce adıma bu şekilde otomatik veya düzenli bir ödeme yapılmadı. İşlem sonrasında İş Bankası ile görüşerek kart iptalini sağladım ancak bu tutarla ilgili iade talebi oluşturamadım ve şu an için çekilen para tarafıma geri dönmedi.
Bu ödeme ile ilgili olarak aynı gün içinde tarafıma hiçbir arama yapılmadı, SMS veya e-posta gönderilmedi, ayrıca herhangi bir sözleşme onayı ya da onay mesajı da vermedim. Tamamen bilgim ve rızam dışında gerçekleşen bu işlemin iptal edilmesini, 2.120 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu işlemin nasıl ve hangi gerekçeyle yapıldığının tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
Gelişme
Pathica Ethicasi ile ilgili daha önce yaşadığım bir sorun hakkında yaptığım şikayetime çok hızlı dönüş yapıldı. Özellikle departman müdürü Ümit Bey’in ilgisi ve desteği sayesinde sorunuma kısa sürede çözüm üretildi.
Sürece gösterdiği özen ve hızlı geri dönüşü için Ümit Bey’e ve Pathica Ethicasi ekibine teşekkürlerimi iletmek istiyorum.
Sayın Mehmet K , Mesajınız bize ulaştı, incelemelerimize hemen başladık. Konuyu titizlikle değerlendirip en kısa sürede sizi bilgilendireceğiz. Bize her zaman web sitemizden veya Çözüm Merkezimizden ulaşabilirsiniz. Yanınızdayız. Saygılarımızla, Ethica Sigorta A.Ş. Müşteri İlişkileri Departmanı
Pathica ethicasi tarafından arandım konu üzerinde çözüm oluşturdular teşekkür ederim