Etika Sigorta’da Uzayan Hasar Süreci Ve İletişimsizlik

Etika Sigorta’da 936643 numaralı hasar dosyamla ilgili yaklaşık 2,5–3 aydır çözülemeyen bir mağduriyet yaşıyorum. 10.05.2026 tarihinde trafik kazası geçirdim ve hasar dosyam açıldı. Aracım şu anda Bursa İnegöl’de Durgutlar Oto Kaporta’da bulunuyor, ancak bu süre içinde dosyamda hiçbir somut ilerleme olmadı.

Sigorta şirketini aradığımda ekspertizle ilgili sorun olduğunu söylüyorlar, eksperi aradığımda ise sigorta şirketiyle ilgili sorun olduğunu belirtiyorlar. İki taraf da sürekli birbirine yönlendiriyor fakat neredeyse 3 aydır hiçbir gelişme sağlanmadı. Bu süreçte aracım olmadığı için işe gidip gelirken ve evimin temel ihtiyaçlarını karşılarken ciddi zorluklar yaşıyorum.

Hasar ödememin bir an önce yapılarak işlemlerimin tamamlanmasını, aracımın onarım sürecinin netleştirilmesini ve taraflar arasındaki bu iletişimsizliğin giderilmesini talep ediyorum. Uzayan bu sürecin mağduriyetimi artırmaması için dosyamın ivedilikle incelenmesini ve sonuçlandırılmasını istiyorum.