Ethica Kasko'nun Yanıltıcı Onarım Kararı Ve Araç Pert Talebi

19.03.2026 tarihinde kaza yaptım ve aynı gün aracımı yetkili servise teslim ettim. Servis, aracım için yaklaşık 700 bin TL civarında hasar çıktığını belirtti. Bu süreçte Ethica Kasko tarafından önce bana aracın pert olacağı, ihale sonucu beklendiği ve endişe etmemem gerektiği söylendi. Bu dosyam 920556 numaralı hasar dosyası üzerinden yürütülmektedir.

Aracımda kaza sonucu üç adet airbag açılmış, emniyet kemerleri kitlenmiş, sol arka kapı tamamen kullanılamaz hâle gelmiş, arka teker ve akslar da yine kullanılamaz duruma gelmiştir. Araç direklerinin sağlam olup olmadığı ise şu an için muamma durumdadır. Bu derece ağır hasar almış bir aracın onarımının, ileride benim ve ailemin can güvenliğini ciddi şekilde tehlikeye atacağı için sorumluluk firmadadır.

Buna rağmen daha sonra hiçbir somut gerekçe açıklanmadan ilk söylemden vazgeçilerek aracın pert edilmesi yerine onarıma alınacağı tarafıma iletildi. (Gerekli yazışmaları da kişileri silerek ekliyorum) Kasko poliçesi satılırken her türlü durumda yanımızda olacaklarını, en zor ve kritik anlarda destek vereceklerini söylemelerine rağmen böyle hayati bir olayda bu tutumla karşılaşmak hoş bir durum değil. Can güvenliğimin riske atıldığını hissediyorum ve bu kadar yüksek ve yapısal hasarlı bir aracın onarımının doğru, güvenli ve ekonomik olmadığını düşünüyorum.

Ayrıca bu kadar ağır hasarlı bir aracın onarımı sonrasında ilerleyen dönemde gizli arızalar çıkabileceği ve bu arızaların bugün öngörülen hasar bedelini katbekat aşacağı ortadadır. Hem can güvenliği hem de gelecekte oluşabilecek ek masraflar açısından bu aracın onarılmasının rasyonel ve ekonomik olmadığını düşünüyorum.

Yüksek hasar bedeli, aracın ağır ve yapısal hasar durumu, güvenlik endişem, ileride ortaya çıkabilecek gizli arızalar nedeniyle oluşabilecek ek maliyetler ve ilk başta söylenen pert yönündeki bilgilendirme göz önüne alındığında, aracımın ekonomik olarak pert sayılmasını talep ediyorum. Ethica’nın ilk bilgilendirmesine uygun şekilde aracım için pert kararı verilmesini ve bu çelişkili, güvensizlik oluşturan ve günlük hayatımı aksatan bu süreçten doğan mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Düzgün bir değerlendirme yapılması için şikayetlerimi ilk başta SEDDK ve diğer resmi mecralarda gerekli yazışmalarla beraber bugün başvuru yapıyorum.