Değer Kayıp Dosyamda Yasal Süre Doldu, Ödeme Ve Bilgi Gelmedi

Ethica Sigorta nezdinde 14 bf 481 plakalı, F**** Ç******* adına kayıtlı 2018 model Hyundai Kona aracım için açılan değer kaybı dosyamla ilgili yasal süresi dolmasına rağmen herhangi bir ödeme ya da dönüş yapılmadı. Araçta meydana gelen hasar sonrası istenen tüm belgeleri eksiksiz şekilde firmaya ilettim.

01.09.2026 tarihinde yaptığım başvuru üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen tarafıma ne telefonla ne de e-posta yoluyla herhangi bir bilgi verilmedi, dosyamın akıbetiyle ilgili de ulaşıp açıklama yapılmadı. Yasal sürenin dolmasına rağmen bu kadar uzun süre sessiz kalınmasını ve mağduriyetimin görmezden gelinmesini kabul etmiyorum.

Değer kaybı dosyamın ivedilikle incelenerek tarafıma ödenmesi gereken tutarın hesaplanıp ödenmesini ve süreçle ilgili yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.