to read complaints and reviews, or file yours. 
Naos platformunda biriktirdiğim puanlarla Etat Pur Peptit4 Pro aldım, eczaneden teslimat istedim. Adana'da bulunan M*** Ö***** Eczanesi'nden ürünü alabileceğimi gördüm. Eczaneye gittiğimde iki tane kalmıştı ama ikisinin de kodları kullanıldığı için ürünü veremeyeceklerini söylediler. 1 ay sonra gelin dediler ki ben, kodunu kullanmalarının sorun olmadığını, yine de ürünü almak istediğimi söylememe rağmen ürünü vermediler. Ne demek bir ay sonra gel, yani bu nasıl bir müşteri iletişimidir? Böyle kapsamlı bir eczanede nasıl böyle bir durum yaşanabilir, anlamıyorum. Naos'un müşteri temsilcisini arayıp durumu anlattığımdaki ilgisizlikleri ve umursamazlıkları ayrı bir olay zaten. Naos gibi bir şirket nasıl böyle bir hata yapabilir, gerçekten şaşırıyorum. Müşteri memnuniyetiniz ve müşteriye yaklaşım tarzınız çok kötü. O kadar yol gittim ve hediye ürünümü bile alamadım. Mağdur edildim.
Kasım ayında Naos Puanlarımla eczaneden teslim almak üzere sipariş oluşturdum. Çevremde bulunan yetkili gözüken eczanelerin hiçbirinde Etat Pur markas...
Bir sürü ürün alarak 2 kez ürün alma hakkı kazandım ve ikisinde de hiçbir eczaneden ürünümü alamadım. Sistem yok, işte biz veremiyoruz diyorlar yetkili eczane olmasına rağmen. Bunun üstüne kaç kere Naos'a mail attım ve sadece eczane adı soruyorlar ve hiçbir şey yapmıyorlar. Cevap bile vermiyorlar te...
Naos Star uygulaması üzerinden biriktirdiğim puanlarla hediye ürünümü almak için yaşadığım çevrede bulunan bütün yetkili eczaneleri dolaştım ve fakat hepsinden aynı cevapları aldım. Hiçbir eczane ürünü vermeyi kabul etmeyip böyle bir uygulama olmadığını ya da yetkili eczane olmadıklarını söylediler....
Bioderma naos puan sistemiyle biriken puanlarımla hediye ürünümü eczaneden teslim al seçeneğini seçmek gibi bir hataya düştüm. Eczaneden ücretsiz olarak alabileceğim ürün için önce gittiğim sözde anlaşmalı 2 eczane o şekilde ürün veremiyoruz dedi. Merkezi aradım mail yazın dediler. Mail yazdım. Sonr...
Naos puanla eczanelerden ürün alamıyorum. Ürünümü seçtim, her eczane anlaşması olduğu halde 'Anlaşmamız bitti.' diyor ya da 'Sistem çalışmıyor.' deyip ürün vermiyor, Naos'un kendi sitesinden alın diyorlar. Madem ürün vermeyeceksiniz, neden anlaşma yapıyorsunuz? Hayret doğrusu. Bugün girdiğim eczane ...
Yorumlar