Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Naos Star Puanlarımla Hediye Ürünümü Hiçbir Eczaneden Alamıyorum Mağdur Ediliyorum

profile
Zeynep
04 Ağustos 2025 15:24
727

Naos Star uygulaması üzerinden biriktirdiğim puanlarla hediye ürünümü almak için yaşadığım çevrede bulunan bütün yetkili eczaneleri dolaştım ve fakat hepsinden aynı cevapları aldım. Hiçbir eczane ürünü vermeyi kabul etmeyip böyle bir uygulama olmadığını ya da yetkili eczane olmadıklarını söylediler. Bunu naos yetkililerine bildirdiğim de bana konu ile ilgileneceklerini söylediler. Kendilerine defalarca sorun çıkaran eczane isimlerini verdim ama sürekli bölge sorumlusu ilgileniyor gibi kısa bir cevapla dönüş yaptılar. Ürünü almak için neredeyse 2 aydır uğraşıyorum ne bir dönüş var ne bir sonuç. Daha öncesinde eve teslim seçeneğini ile ürünü istedim yine sorun çıkarttılar. Biriktirdiğimiz puanlarla hediye ürünümüzü teslim alamıyorsak neden böyle bir uygulama var o zaman. Yıllardır kullandığım Bioderma ürünlerini artık değiştirmeyi düşünüyorum. Çok sorumsuzca hiçbir çözüm sunmayarak her defasında cevapsız bırakılıyorum. Hediye ürünümü teslim edin. Artık eczane eczane dolaşıp ürünü almaya çalışıyorum. Bu nasıl bir sistem böyle yetkili eczane olduğunu belirtilen tüm eczaneler sorun çıkarıyor. Bir tüketici bu kadar da mağdur edilmez bu sisteme bir çözüm bulun lütfen. Tüketici Hakları'na konuyla ilgili başvuruda bulunacağım. Artık insanları mağdur etmekten, aslında çok basit işlemesi gereken bir sistemi zora sokmaktan vazgeçip daha gerçekçi çözümler ile dönüş sağlayın lütfen

profile profile
2 Destek
04 Ağustos 2025 16:19 (Şikayetten 55 dakika sonra)

Değerli Tüketicimiz, Öncelikle ,markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Şikayetiniz hakkında, Tüketici İletişim Merkezimiz tarafından sisteme kayıtlı e-posta adresinize bilgilendirme sağlanmıştır. Saygılarımızla, Bioderma Türkiye

Zeynep
Zeynep
06 Ağustos 2025 13:44

Kimse iletişime geçmedi kimse konuyu umursamadı. Bu kadar değer veriliyor işte tüketiciye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Hatice
29 Aralık 2023 11:07
1.022
Bioderma Naos Puanlı Ürün
1
Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

Bioderma Puan Hediyesi İçin Eczaneler Sürekli Bahane Üretiyor

profile
25 Temmuz 2025 14:33
1.283

profile
27 Mayıs 2025 13:56
921
Bioderma Naos Uygulamasından Aldığım Ürünü Teslim Alamıyorum
1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

Kazandığım Hediye Ürün Eczanelerden Teslim Edilemiyor!

profile
14 Temmuz 2025 15:03
722

profile
Büşra
30 Aralık 2023 17:16
1.456
Bioderma Naos Puanla Alınan Ürün Teslimini Yapmıyor
Bioderma Naos Puanla Alınan Ürün Teslimini Yapmıyor
Benzer Şikayet Yaz