to read complaints and reviews, or file yours. 
Naos Star uygulaması üzerinden biriktirdiğim puanlarla hediye ürünümü almak için yaşadığım çevrede bulunan bütün yetkili eczaneleri dolaştım ve fakat hepsinden aynı cevapları aldım. Hiçbir eczane ürünü vermeyi kabul etmeyip böyle bir uygulama olmadığını ya da yetkili eczane olmadıklarını söylediler. Bunu naos yetkililerine bildirdiğim de bana konu ile ilgileneceklerini söylediler. Kendilerine defalarca sorun çıkaran eczane isimlerini verdim ama sürekli bölge sorumlusu ilgileniyor gibi kısa bir cevapla dönüş yaptılar. Ürünü almak için neredeyse 2 aydır uğraşıyorum ne bir dönüş var ne bir sonuç. Daha öncesinde eve teslim seçeneğini ile ürünü istedim yine sorun çıkarttılar. Biriktirdiğimiz puanlarla hediye ürünümüzü teslim alamıyorsak neden böyle bir uygulama var o zaman. Yıllardır kullandığım Bioderma ürünlerini artık değiştirmeyi düşünüyorum. Çok sorumsuzca hiçbir çözüm sunmayarak her defasında cevapsız bırakılıyorum. Hediye ürünümü teslim edin. Artık eczane eczane dolaşıp ürünü almaya çalışıyorum. Bu nasıl bir sistem böyle yetkili eczane olduğunu belirtilen tüm eczaneler sorun çıkarıyor. Bir tüketici bu kadar da mağdur edilmez bu sisteme bir çözüm bulun lütfen. Tüketici Hakları'na konuyla ilgili başvuruda bulunacağım. Artık insanları mağdur etmekten, aslında çok basit işlemesi gereken bir sistemi zora sokmaktan vazgeçip daha gerçekçi çözümler ile dönüş sağlayın lütfen
Bioderma uygulaması Naos'ta biriken puanlarımla yetkili eczane teslimatlı ürün aldım. Fakat hangi eczaneye uğrasam 'Biz veremeyiz ürünü' diyorlar. Naos'u arayıp söylüyorum, 'Maili atın' diyorlar. Mail atıyorum, dönüş yapmıyorlar. 'Mailime dönüş yapılmıyor' diye atıyorum, 'Tamam, ileteceğim dönüş yap...
Yıllardır Bioderma kullanıcısıyım. Dolayısı ile naos hesabım var ve puan biriktiriyorum. Puanlarım yeterli seviyeye gelip de yetkili eczanelerden ürün almak istediğimizde hepsi farklı bahaneler ile urunu vermek istemiyorlar. Bioderma madem düzenli müşterilerine bir hediye programı kurmuş ise kurumsa...
Bioderma'dan yıllardır ürün alıp puan biriktirdim. Sonunda Naos uygulamasından, yetkili eczane teslimatı olacak şekilde ürün siparişi verdim; ancak hiçbir eczane ürünü teslim etmedi. Destek hesaplarına e-posta gönderdim. Eczane isimlerini, yaşadığım şehri ve telefon numaramı istediler, gönderdim fak...
Naos Star uygulamasında puan ile kazandığım ve herhangi bir yetkili eczaneden teslim alabileceğim belirtilen hediyeyi hiçbir yetkili eczane vermiyor! Madem vermeyecekseniz, neden bu uygulama var? Aldığım her Bioderma ürününün karekodunu sisteme ekliyorum, ancak eczane, 'Kazandığınız hediye ürünü siz...
Bioderma uygulaması Naos'ta biriken puanlarımla yetkili eczane teslimatlı ürün aldım. Bulunduğum şehirde tek yetkili eczane var. Onlar da ürünün mevcut olmadığını, müşteri hizmetleriyle görüşmem gerektiğini söylediler. Müşteri hizmetlerini aradım, 'mail atın' diyorlar. Defalarca kez mail attık, tüm ...
Yorumlar