Etat Pur

08.01.2026 tarihinde saat 16.20 civarında Naos / www.etatpur.com.tr adına, şifre değiştirme linki içeren bir SMS aldım. Naos’ta daha önce oluşturduğum bir üyeliğim olduğu için linke tıklayarak şifre değiştirme işlemini gerçekleştirdim. Ancak aynı linkten tekrar şifre değiştirmek istediğimde bu kez s...

Dermoeczanem üzerinden Etat Pur Moisturizing Eye Contour Fluid 15 ml ürününü Aralık ayında satın aldım. Ürünün son kullanma tarihi ileri bir tarih olmasına rağmen, ilk sürdüğüm andan itibaren göz çevremi ciddi şekilde yakıyor, cildim ürünü emmediği gibi bir süre sonra yüzeyde kuruyup pul pul dökülme...

17.12.2025 tarihinde Etat Pur resmi internet sitesinden 14460 numaralı siparişimi oluşturdum. Siparişimde 3 adet cilt bakım kremi ve 2 adet cilt temizleyici bulunmakta ve yaklaşık 4000 TL ödeme yaptım. Ancak sitelerinde herhangi bir sipariş takip alanı olmadığı için, 16 gün geçmesine rağmen siparişi...

24 Kasım 2025 tarihinde Etat Pur markasının resmi internet sitesinden, Sivas teslimat adresiyle Etat Pur Niacinamid serum adlı üründen 1 adet sipariş verdim. 965,30 TL tutarındaki bu siparişim için ödeme havale yöntemiyle alındı ve sipariş numaram 14116 olarak oluşturuldu. Sipariş süreci boyunca ta...

Etat Pur'un kendi sitesinden ürün siparişi verdim fakat ne ürün takibi var, ne bilgilendirme var, ne de kimseye ulaşabiliyorsunuz. Firmaların kendi internet sitesinde bu kadar sıkıntı yaşatmasını anlamıyorum. Keşke eczaneden veya Trendyol'dan alsaydım. Acil dönüş bekliyorum. Sipariş numaram: 13810

20.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Etat Pur'un kendi sayfasından Gentle Cleansing Foam 150 ml yüz temizleme köpüğünü satın aldım ve ilk kez kullandım. Ürünü kullandıktan hemen sonra yüzümde hafif bir yanma başladı, yıkamaya devam ettikçe yüzümde büyük kırmızı kabarcıklar oluştu, cildim aşırı de...

29 Temmuz tarihinde Etat Pur online mağazasından 1.998,00 TL tutarında c vitamini ve nemlendirici sipariş ettim. Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak bu zamana kadar hiçbir işlem bilgi paylaşılmadı ve siparişim teslim edilmedi. Sipariş numaram: 13457. Siparişimin durumunu öğrenmek için ma...

Denebunu aylık ücretli üyeliğim karşılığında gelen kutudaki Etat Pur C vitamini asit deneme ürününün içi tamamen boş çıktı. Ayrıca kutuda bunun dışında sadece 2 deneme çamaşır yumuşatıcısı ve 4 adet Orkid vardı. Yani boş bir pakete ödeme yapmış oldum. Ücret iadesi veya ürünümün yenilenmesini talep e...

Trendyol üzerinden Etat Pur marka c vitamini serum aldım, ancak ürün tarafıma kırık olarak geldi. Ürüne ait kırık fotoğrafları gönderdim. Satıcı, ürünün tedarik edileceğini belirtti. 9 Mayıs'da kendileriyle iletişime geçtim ve aynı gün kargoya verileceği bilgisi tarafıma iletildi. Ancak bugün 11 Ma...

İnternet üzerinden Naos Etatpur'un kendi sitesinden, marka üç adet ürünü 29.04.2025 tarihinde sipariş verdim. Tutar anında hesabımdan çekildi. Ürün teslimi gecikince, sitedeki kendi hesabıma baktığımda ürünler seçilmiş olarak sepette bekliyor gözüküyordu. Bunu Naos Destek'e yazarak, ücret iadesinin ...

Etat Pur internet sitesinden alışveriş yaptım. Bir hafta oldu, siparişimden haber yok. Arıyorum telefonu da açmıyorlar. Ürünlerim neden kargoya verilmedi hâlâ? Bana ivedi bir şekilde ulaşılmasını ve mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum. Sipariş numaram 13016.

Naos Puanlarımla almak istediğim Etat Pur ürünü almak için Naos uygulamasında yetkili eczane olarak görünen Kızılay Kumrular Caddesindeki "Coşkun Eczanesi"ne gittim. Eczanede çalışan tezgahtar kız ürünü verebileceğini söylemesine rağmen, eczacı sistemin bozuk olduğunu söyleyerek ürünü vermeyi reddet...

Naos platformunda biriktirdiğim puanlarla Etat Pur Peptit4 Pro aldım, eczaneden teslimat istedim. Adana'da bulunan M*** Ö***** Eczanesi'nden ürünü alabileceğimi gördüm. Eczaneye gittiğimde iki tane kalmıştı ama ikisinin de kodları kullanıldığı için ürünü veremeyeceklerini söylediler. 1 ay sonra geli...

Etatpur resmi sitesi üzerinden 29 Ekim'de alışveriş yaptım, ancak siparişimin iptalini talep ediyorum. Bu süreçte doğru dürüst muhatap olabilecek kimseyi bulamıyorum. Mail adresine yönlendiriliyorum, verilen adrese teslim edilemediği uyarısı alıyorum. Ancak siparişimin bir an önce iptal edilip ücret...

Hediye nemlendirici losyon kampanyasından aldığım ürünün yanında gönderdikleri hediyenin son kullanma tarihinin bitmesine 20 gün varmış. Koskoca ürünü 20 günde bitirmem mümkün değil, mantıken. Sırf bu kampanya için almıştım, zaten böyle olduğunu bilsem almazdım. Teslim edildiği tarihte şehir dışında...

Bioderma, Esthederm ve Etat pur gibi markaların Türkiye temsilciliğini yapan Naos Stars üzerinden Etat pur ürünleri aldım. Fakat aynı ürünleri eczaneye sorduğumda fiyatın kampanya nedeni ile %50 indirimli olduğunu öğrendim. Akabinde müşteri destek hattı ile iletişime geçtim. Bana cevap olarak eczane...

Naos uygulamasını kullanmaya başladığımdan beri QR kodunu hiçbir zaman okutamıyorum. Telefonun kamerasında bir sorun olsa, diğer uygulamalarda da bu problemi yaşarım diye düşünüyorum, ancak yalnızca bu uygulamada bu durumu yaşıyorum. Etat Pur serumunun QR kodunu hiçbir zaman okutamıyorum, bu dördünc...

Eczaneden Etat Pur güneş kremini aldım ve bir haftadır kullanıyorum. Kullandığım süre boyunca yüzümdeki lekelerin çoğaldığını fark ettim ve bu durumdan çok rahatsızım. Ayrıca hassas ciltler için olan nemlendiricisini de aldım; fakat ne zaman sürsem yüzümü kurutuyor ve kıpkırmızı yapıyor. Üründen hiç...