Eta Yazılımı Fiyat Politikası Ve Yazarkasa Entegrasyonunda Tutarsızlık Ve Çözüm Eksikliği

Eta yazılımını 10 yıldan uzun süredir Ordu’da aktif olarak kullanıyoruz. Şubat 2025’te ek kullanıcı ve güncelleme işlemi yaptırdık. O tarihte bize, ileride tekrar kullanıcı almak istersek 4.500 TL civarında bir bedel ödeyerek kullanıcı ekleyebileceğimiz söylendi.

Ancak Aralık 2025’te tekrar ek kullanıcı talebinde bulunduğumda, bu kez önce güncelleme yapmam gerektiği, daha sonra kullanıcı alabileceğim belirtildi ve Eta satış tarafı tarafından tarafıma 12.000 TL + KDV civarında bir güncelleme ücreti iletildi. Bu durum, Şubat ayında verilen bilgiyle çeliştiği için beni rahatsız etti.

Ayrıca daha önce yaşadığım bazı sorunlar da çözülemedi. Özellikle yazarkasa sistemimin programa entegre edilememesi konusunda defalarca bildirimde bulunmama rağmen, dönüş yapacaklarını söyleyip geri dönüş sağlamadılar. Yapılan güncelleme sonrasında da programın bir yıl bile güncel tutulmadığını, yeni bir güncellemede ne kazanacağımı sorduğumda ise sadece ikonun şeklinin değişeceği gibi basit bir cevap aldığımı belirtmek isterim.

Hem daha önce yaşanan entegrasyon sorununun çözülememesi hem de bilgi verilme süreçlerindeki tutarsızlık nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Yazarkasa entegrasyonumun sağlanmasını, verilen sözlere uygun şekilde makul ve açıklaması net bir ücret politikası uygulanmasını ve yaşadığım bu durumla ilgili tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.