to read complaints and reviews, or file yours. 
Fiyatlar Uçuk!
2024 yılında DİA’nın fiyatları 900.000 TL ve üzerinde. Evet, yanlış duymadınız. Piyasada aynı işi çok daha uygun fiyata yapan harika programlar varken, neden bu kadar büyük bir maddi yükün altına giresiniz?
Destek Sistemi Yetersiz!
DİA için destek veren firmalar çok az ve işin ehli değiller. Önce ****** B***** ile çalıştık. Satarken her istediğimiz özelliğin pakette olduğunu söylediler ve yüksek bir fiyat çıkardılar. Ama ne destek alabildik ne de sorunlarımız çözüldü. Daha sonra O***** B****** geçtik. Bu kez de pakette var dedikleri birçok özelliğin olmadığını öğrendik. Üstüne, ek özellikler için tekrar para talep ettiler.
Bakım ve Destek Masrafları Çok Yüksek!
O**** Bilişim’e her ay 10.000 TL ödüyoruz, ancak aldığımız hizmet sıfır. En küçük işlem için bile saatlerce anlatmak zorunda kalıyoruz, çünkü teknik ekip yetersiz. Bu da sadece para değil, zaman ve enerji kaybına da neden oluyor.
Ekstra Ücretler Bitmek Bilmiyor!
E-Defter, e-fatura gibi hizmetler için sürekli ekstra ücret talep ediliyor. Daha önce çalıştığımız firmalarda böyle bir şey yaşamamıştık. Burada her işlem için ayrı ayrı ödeme yapıyorsunuz.
Genel Merkezden Destek? Hayal!
DİA genel merkezine ulaşıp destek istedik. Bilgisayarımıza DİA kurulu olduğu halde, birkaç ay sonra e-fatura ve e-irsaliyeleri göstermemeye başladı. Destek firmaları çözüm üretemeyince genel merkezi aradık. Bilgisayarımıza bağlandılar ve 3 gün sonra verdikleri cevap şu oldu: “Bilgisayarınız arızalı, değiştirmeniz gerek.” Bu sözleri sıfır ve 2024 model bir bilgisayar için söylediler!
Sonuçta, bilgisayara format attık ve tüm yazılımları yeniden yükledik. Bunun maliyeti 1.700 dolar oldu. Sorun çözüldü, ama DİA genel merkezine durumu ilettiğimizde bir özür bile almadık.
DİA Yazılım’da Fahiş Fiyat Artışları ve Destek Eksikliği 2019 yılından bu yana DİA Yazılım’ı kullanmaktayız. Ancak her geçen yıl kontör ücretlerinde ve bulut hizmeti bedellerinde 1 ila 2 katına varan artışlarla karşılaşıyoruz. Bu artışlar hiçbir şekilde TEFE-TÜFE oranlarına uygun değildir. Maliyet ...
DİA Kullanıcısı olarak firmalarımda bu çözümü tercih ettim. Ancak bana hatalı ve yetersiz geldiği noktada üründen çıkarak başka bir çözüme yönlendik. DİA sunucu erişimi bir süre sonra sonlandı, ancak DİA nın aynı zamanda entegratör olması vasfıyla geçmişe yönelik faturalarımıza ulaşmamız da engellen...
Yaklaşık 10 ay önce kullanmaya başladığımız DİA yazılımının mağaza satış modülündeki yazılım hataları nedeniyle hem maddi hem de ciddi müşteri kayıplarımız oldu. Mağazadan kesilen e-fatura ve yazarkasa fişleri sisteme kayıt olmuyor, hatta ödemeler bile alınmamış oluyordu. Haberimiz olmadan müşterile...
Yorumlar