Fiyat Çelişkisi Ve Mağaza Sahibinin Kaba Davranışı

8 Temmuz Çarşamba günü saat 18:30 civarında Pendik’teki Esvet mağazasına beyaz bir pantolon almak için gittim. Ürünün etiketinde nakit fiyatı açıkça 899 TL olarak yazıyordu ve ben de ürünü bu fiyattan, nakit olarak almak istiyordum.

Kasaya gittiğimde mağaza sahibi kasada bana bağırarak fiyatın 1.000 TL olduğunu söyledi ve inatla siyah pantolondaki 1.000 TL’lik etiketi örnek gösterdi. Etikette yazan 899 TL’lik nakit fiyata rağmen, “vicdanın rahatsa bu ürünü 899 TL’ye alırsın” şeklinde, son derece rahatsız edici ve saygı sınırlarını aşan bir üslup kullanmaya devam etti. Bu kaba ve agresif tavır nedeniyle ürünü almaktan tamamen vazgeçtim.

Etikette görünen fiyat ile kasada söylenen fiyat arasındaki bu tutarsızlığın ve özellikle de mağaza sahibinin müşteriye karşı sergilediği saygısız davranışın marka adına çok yanlış olduğunu düşünüyorum. Etikette yazan fiyatlara uyulmasını, bu şekilde müşteriyi rencide eden yaklaşımlar konusunda ilgili mağaza hakkında gerekli uyarıların yapılmasını ve benzer durumların bir daha yaşanmaması için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.