Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Etiket Fiyatı İle POS Fiyatı Arasındaki Çelişki Ve Saygısız Müşteri Yaklaşımı

profile
04 Ocak 16:44
317

Bugün İstanbul Viaport Pendik Colin’s mağazasında bisiklet yaka mavi erkek kazak satın almak için kasaya gittim. Ürünün üzerinde 499 TL fiyat etiketi olmasına rağmen kasada ödeme aşamasında pos cihazında 999 TL olarak göründüğünü fark ettim. Etikette yazan fiyatın geçerli olması gerektiğini söylediğimde mağaza müdürü, “Bizde böyle bir şey geçerli değil, isterseniz şikayet edin” şeklinde cevap verdi.

Bu yaklaşım karşısında, bu kadar büyük bir firmanın çözümünün bu şekilde olmasına gerçekten şaşırdım ve hayal kırıklığı yaşadım. Benim için Colin’s bu olayla birlikte bitmiştir. Müşteriye nasıl davranması gerektiğini bilmeyen bir firmadan bu saatten sonra ürün almak istemiyorum. Annem, ablam ve ben dahil, çevremdeki insanlara da yaşadığım bu olayı anlatarak artık Colin’s’i tercih etmeyeceğimizi belirttim. İşte müşteri bu şekilde kaybedilir.

Colin’s’ten beklentim, özellikle mağaza müdürü ve personel başta olmak üzere çalışanların müşteriye bu tarz konuşma ve yaklaşımlarda bulunmaması için gerekli uyarıların ve eğitimlerin verilmesi, müşteriyle saygılı ve çözüm odaklı iletişim kurulmasının sağlanmasıdır.

14 Ocak 11:53 (Şikayetten 9 gün sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Fahrettin
29 Ocak 2025 17:28
286
Fiyat Farkı Ve İletişim Sorunu: Colin's Mağazasında Hayal Kırıklığı
1
Arzu sonuçtan hiç memnun değil

İade Edilmeyen 1.200 TL Ücret Ve Mağaza Sorumluluğu

profile
02 Ocak 10:20
394
1
Turan sonuçtan hiç memnun değil

Colins Mağazasından Alınan Pantolonlar Bir Ay Geçmesine Rağmen Teslim Edilmedi

profile
01 Ağustos 2025 12:16
1.188
1
Müzeyyen sonuçtan hiç memnun değil

Alanya Colin’s Mağazasındaki Haksız Fiyat ve Saldırgan Personel Davranışı

profile
Müzeyyen
03 Ocak 17:34
451
alanya-colins-magazasindaki-haksiz-fiyat-ve-saldirgan-personel-davranisi-1.jpg
1
Sümeyye sonuçtan hiç memnun değil

profile
Sümeyye
19 Mayıs 2025 20:19
456
Colins Mağazasında Etiket Fiyatı İle Kasa Fiyatı Arasındaki Tutarsızlık Mağduriyeti
Colins Mağazasında Etiket Fiyatı İle Kasa Fiyatı Arasındaki Tutarsızlık Mağduriyeti
Colins Mağazasında Etiket Fiyatı İle Kasa Fiyatı Arasındaki Tutarsızlık Mağduriyeti
Colins Mağazasında Etiket Fiyatı İle Kasa Fiyatı Arasındaki Tutarsızlık Mağduriyeti
+1

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru