Estee Lauder Göz Altı Kremi Sağlık Sorunları Ve İade Talebi

Estee Lauder’ın göz altı kremini yaklaşık 2–3 ay önce markanın kendi online sitesinden satın aldım. Ürünü düzenli olarak kullanmaya başladıktan bir buçuk iki ay sonra gözlerimde ciddi batma, göz altlarımda morarmanın belirgin şekilde artması gibi sorunlar yaşamaya başladım. Önce bana öyle geliyordur diye düşünüp kullanmaya devam ettim ancak şikayetlerim gittikçe arttı.

Daha sonra ürünün kapağını açtığımda ekşi, normal dışı bir koku olduğunu fark ettim. Emin olmak için çevremdekilere de koklattığımda herkes bu kokunun üründe bir sorun olduğuna katıldı. Bu durumun ardından hem gözüm hem de göz altım ciddi şekilde olumsuz etkilendi ve sağlığımdan endişe duyar hale geldim.

Estee Lauder’dan yıllardır yüksek meblağlarda alışveriş yapan bir müşteri olarak, bu ürünün sağlığıma zarar verdiğini düşünüyorum ve kesinlikle normal olmadığını görüyorum. Ürünün incelenmesini ve bu problemli ürün için ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçle ilgili tarafıma net ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını istiyorum.

Müşteri hizmetlerini aramama rağmen kimseye ulaşamadım, bu da mağduriyetimi daha da artırdı. Gerekli incelemenin acilen yapılarak hem sağlığım hem de maddi kaybım açısından mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.