Black Friday Fiyaskosu: İptal Edilen Sipariş Ve İlgisizlik

11 kasımda iki al bir öde kampanyasından iki ürün aldım. 8002184141 numaralı siparişim. İzmir İstinye parka sipariş ettim. Herkesinki gibi benim siparişim de iptal edildi. Bir ürünümün iptal edildiği diğer ürünümün mağazadan teslim alınabileceği yazıyordu. İşimin gücümün arasında mağazaya gittiğimde...

Watsons online mağazasından sipariş verdim. 1 haftaya yakın zaman geçtikten sonra siparişiniz iptal oldu diye bir mail geldi. Konuyla ilgili bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradım asla bağlanmıyor ısrarla mükemmel müşteri deneyimi için chat kanalını kullanın diyor iki defa chat üzerinden farkl...

Estée Lauder dan alışveriş yaptım, aldığım ürünlerim yanında sadakat ürünlerinden kazandığım puanla ürün aldım. Aldığım ürünler indirime girince ürünleri iade etmek istedim müşteri hizmetleri iade de sadakat ürününü iade etmem gerektiğini belirtmedi aksine hediyeleri iade etmenize gerek yok dedi. Bu...

Gece 4 Civarında online uygulamada yazan "Stoklar tükendi indirimler tükenmedi online'da stoğu kalmadı diye üzülme 1 saat içinde istediğin mağazadan al" ibaresi bulunan kampanyanın toplam 3600'ü aşkın stokta olmayan ürününden binbir emekle bir ürünü yakın çevremde stokta bulabildim. Önce ikinciyi al...

+4

Dün sabah/öğle saatlerinde Sephora uygulaması üzerinden sipariş oluşturdum. Hem bir ürünü %30 indirimle almıştım hem de 10.000 TL üzerine 8 mini ürün hediye kampanyasına katılmıştım. Bugün sabah tarafıma siparişimin iptal olduğuyla ilgili bir mail geldi. Nedenini anlamak için müşteri temsilcisini ar...