Visco Yastık Sonrası Başlayan Boyun Ağrıları Ve Değişim İsteği

Essenso markasından Bursa Parkur AVM içindeki mağazadan bugün iki adet yastık satın aldım. Jelatinlerini açtıktan sonra hijyen açısından kontrol ettiğimde yastıkların üzerinde barkod bulunmadığını fark ettim. Ardından paketin içindeki görselde yer alan barkod numarasını okuttuğumda ise böyle bir barkod numarasının sistemde kayıtlı olmadığını öğrendim. Cilt hassasiyeti olan biri olarak, barkodsuz ve sistemde karşılığı olmayan bir ürünle karşılaşmak beni ciddi anlamda tedirgin etti.
Mağazada bu yastıklar için iade ya da değişim yapılamayacağı söylendi. Ayrıca aynı mağazada yaklaşık 1.500 TL tutarında tül ve güneşlik almak istediğimde, kredi kartı ile alışveriş kabul ettiklerini fakat nakit ödeme kabul etmediklerini ifade ettiler. Zaten aldığım yastıkları da nakit ödeme ile satın alamadım ve kredi kartı ile ödemeye zorunlu kaldım. Bu sistemin mantığını ve tüketici açısından gerekçesini anlamakta güçlük çekiyorum.
Hijyen ve güven sorunu yaşadığım bu yastıkların acilen orijinal, barkodlu ve sorunsuz ürünlerle değiştirilmesini, ayrıca nakit ödeme kabul edilmemesi ve barkod konusuyla ilgili tarafıma yazılı ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.


Taç Linens Kent Park mağazasından iki adet çarşaf ve yastık kılıflarını satın aldım. Eve gelip diğer markalardan aldığım ürünlere yaptığım gibi ürünleri kutusundan çıkarıp makineye attım ve yıkadım. Makineden çıkardığım ürünleri çamaşırlığa astım. Sonra katlamak için aldığımda yastık kılıflarının he...

30.01.2026 tarihinde Bursa Nilüfer Linens mağazasından bir adet visko yastık satın aldım. Ürünü hiç kullanmadım ve paketli şekilde duruyordu. 01.02.2026 tarihinde ürünü iade etmek için aynı mağazaya gittiğimde, çalışanlar bunun hijyen ürünü olduğunu söyleyerek iade alamayacaklarını belirttiler. Ürü...
Karaca’dan Bursa Anatolium AVM otoparkındaki fırsat çadırından bir yatak örtüsü seti satın aldım. Ancak kutuyu açtığımızda setin içinden yastık kılıflarının çıkmadığını gördük, ürün eksik parça ile satılmış. Ürünü çadır alanından aldığımız için hangi mağaza ile iletişime geçmemiz gerektiğini bilemi...
Yorumlar