Muson Kozmetik

Muson Kozmetik’ten Trendyol üzerinden BB krem satın aldım ancak 5 Aralık tarihinde elime geçen üründe yanlış renk gönderildi. Sipariş numaram 10744438170’tir. Durumu fark eder fark etmez satıcıya ulaştım. Light rengi istemişken bana medium rengi geldi dedim. Bana, yanlış ürünü kargoyla geri gönderm...

11.05.2025 tarihinde Trendyol üzerinden sipariş verdiğim Muson light fondöten inanılmaz koyu geldi yüzüme, en açık rengini almama rağmen bunun sebebi nedir? Üzerinde de light olduğu yazıyor yanlışlıkta yok gibi mağdurum kopkoyu oldu bunun çözümü var mıdır?

Muson Kozmetik'ten (Trendyol üzerinden) 2 maskara, 3 adet göz kalemi ve 1 adet kontür sipariş verdim. Ürünler geldiğinde bir maskarayı açtım ve beğenmedim; ürünlerde aşırı rahatsız edici bir koku vardı, sanki böcek ilacı sıkılmış gibi. Böyle bir kokuyu hiçbir kozmetikte, özellikle göz kaleminde alma...

Muson kozmetik'ten yorumlara aldanarak fondöten ve stick kontör aldım bu kadar kalitesizlik pes dedirtti. Yüzde kalıp gibi duruyor. Her yere bulaşıyor renk desen aşırı koyu ve oksitlenme yapıyor e tabi sözüm ona hijyen sebebiyle iade kabul edilmiyor! Şişirilmiş yalan yanlış yorumlar.

Trendyol üzerinden muson adlı firmadan verdiğim allık siparişi yerine tarafıma pudra gönderilmesi üzerine satıcı ile iletişime geçtim. Satıcı istediğim ürünü tedarik edemeyeceğini, bu nedenle özür mahiyetinde bana yanlış olarak gönderilen ürünü kullanabileceğimi ifade etti ve ben bunun üzerine paket...

Değişim ve iade hakkına sahip olmama rağmen değişim yapmıyorlar. Ürün aşırı koyu marka olarak kötü bir marka böyle bir şey olamaz kurumsal tüm markalar da değişim hakkına sahipken burasının da kurumsal olmasına rağmen değişim iade yapmıyorlar.

Muson Kozmetik'ten ürün sipariş verdim. Fakat sadece kargoya verildiği yazıyor. Destek talebi aldığımda kargo şirketinin İsmini söylediler fakat ne bir takip numarası ne siparişle ilgili bir şey söylediler. Ürün ortada yok haftalardır kargoda. İptal ettirmek istiyorum edemiyorum. Muson kozmetik pişm...