Korupark Şubesinde Kullanılmış Ve Eksik Far Paleti Satışı

Korupark şubenizde Essence markasının The Rose Edition far paletini almak istedim ancak ürünün kullanılmış olduğunu fark ettim. Farın üzerine jelatin yapıştırılmıştı ve paletin içinde farlardan bazıları eksikti. Mağaza yetkilisiyle durumu paylaştığımda, “almak isterseniz bu şekilde almanız gerek” şeklinde bir yanıt aldım. Ne ürünle ilgili ne de müşteri memnuniyetiyle ilgili yapıcı, çözüm odaklı hiçbir yaklaşım sergilenmedi, aksine eksik ve kullanılmış ürünü bana satmaya çalıştılar.

Kullanılmış, eksik ve hijyen açısından da riskli bir kozmetik ürünün bu şekilde satışa sunulmasını ve personelin tavrını kesinlikle doğru bulmuyorum. Ürünün sağlam, açılmamış ve tam içeriğe sahip bir şekilde tarafıma sunulmasını ve bu konuda gerekli denetim ve uyarıların yapılmasını talep ediyorum.