Depozito Ücreti Yanıltıcı Ve Ücretsiz İptal İadesi Reddedildi

Enjoy Travel aracılığıyla Essence Rent A Car firmasından araç kiraladım. Enjoytravel internet sitesinde depozito ücretinin 4.000 ₺ olduğu belirtildi. Ankara Esenboğa havalimanına gittiğimde aracı Everyday firmasından teslim alacağım söylendi. Everyday firması personeli depozito ücreti olarak 500 € talep etti, ödemedim ve görselde belirtildiği üzere Free Cancellation hakkımı kullanmak istediğimi Enjoytravel internet sitesi üzerinden müşteri temsilcisi ile gerçekleştirdiğim görüşmede ücret iadesi yapılmayacağı bilgisini aldım. Elimde görüntü olması ve ücretsiz iade hakkımın olduğunu söylediğimde bana "mail atın, ücret iadesi yapamam" cevabını verdi.