to read complaints and reviews, or file yours.Müşteriye Saygısız Davranış Ve Kırıcı İfadeler Nedeniyle Şikayetim Var
Sakarya Adapazarı Uzunçarşı arkasındaki Essen şubesinde annem bugün (28 Ekim 2025, yaklaşık yarım saat önce) çok üzücü bir durum yaşadı. Ailecek nesillerdir bu bölgede esnafız, annem de yıllardır bu marketten alışveriş yapar ve hiçbir zaman ödeme veya borç konusunda bir problem olmamıştır. Ancak son zamanlarda, özellikle şube müdürü tarafından anneme uygunsuz muamele yapılmakta, sürekli takip edilmekte ve saygı sınırlarını aşan ifadeler kullanılmaktadır. Bugün de anneme "Yaran var da gocunuyorsun" gibi kırıcı ve saygısızca sözler söylenmiş.
Bu tarz davranışlar ilk kez yaşanmıyor; bu, üçüncü kez tekrarlanıyor. Annem kronik hastadır ve bu olaydan sonra eli ayağı titredi, çok üzüldü ve sinirlendi. Fiş de verilmemiş, adeta kovar gibi davranılmış. Market çalışanlarının ve özellikle şube müdürünün müşterilere karşı bu şekilde davranması, etik ve ahlaki değerlere aykırı.
Bu konuda özür dilenmesini, müşterilere saygının artırılmasını, hizmet kalitesinin yükseltilmesini ve ilgili personelin uyarılmasını talep ediyorum. Gerekenin yapılmasını rica ediyorum.
Merhabalar, öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuzluk ile ilgili özür dileriz. Konu ile ilgili size yardımcı olabilmemiz adına iletişim bilgilerinizi iletirseniz sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla.
İlginize alakanıza teşekkür ederiz. Nazik kibar ve anlayışlı tutumunuzda bir o kadar güzeldi. Emeğinize sağlık iyi çalışmalar dilerim 💖🌸🙏🏻
